Responsabile assistenza
Competenze
Ho iniziato a lavorare nell’ingegneria dei sistemi e nell’assistenza tecnica, ambiti in cui ho assolto anche la mia formazione come addetto all’informatica. Prima di approdare all’assistenza, tra le altre cose ho acquisito vaste conoscenze come stagista presso la Banca Migros di Wallisellen. Tanto più a fondo si conosce una materia, quanto meglio la si riesce a spiegare agli altri.
Amo il mio lavoro e non mi stanco mai di aiutare i clienti. Ogni richiesta è specifica e unica così come lo è il cliente stesso, ed è proprio questo a rendere il mio compito così entusiasmante. Da oltre tre anni ho inoltre la possibilità di fornire consulenza ai membri della HIN Community e, da alcuni mesi, sono responsabile del servizio di assistenza di primo livello. Si tratta di un compito molto interessante, che sono felice di poter svolgere insieme al mio team.
Contenuti redazionali
In qualità di esperto nel campo della tecnologia e dell’assistenza, condivido con voi suggerimenti e consigli relativi all’utilizzo dei nostri servizi, dei nostri prodotti e della rete in generale. Insieme a me scoprirete il lato semplice del mondo digitale e vi accorgerete di quanto possa essere divertente risolvere sfide e criticità.
Curiosità personali
Nella sfera privata, sono un vero e proprio appassionato della «dolce vita» italiana e i soggiorni sul Mar Adriatico sono per me semplicemente irrinunciabili. Quando non posso viaggiare, ricreo l’atmosfera italiana cucinando piatti a base di pasta nella mia cucina. Mi interesso inoltre di innovazioni tecniche e leggo molti blog specialistici.
