Alessandro Vitale

Leiter 1st-Level Support

Alessandro Vitale

Expertise
Begonnen habe ich in der Systemtechnik und im technischen Support, dort habe ich auch meine Ausbildung als Informatikpraktiker absolviert. Bevor ich zum Support kam, sammelte ich unter anderem auch umfangreiches Wissen als Stager bei der Migros Bank in Wallisellen. Je mehr man von der Materie versteht, umso einfacher kann man sie erklären.
Ich liebe meinen Job und werde nie müde, Kunden weiterzuhelfen. Jede Kundenanfrage ist genauso einzigartig, wie der Kunde selbst und genau das macht meine Aufgabe so spannend. Seit über drei Jahren darf ich nun Mitglieder der HIN Community beraten, und leite seit einigen Monaten den Kundendienst im 1st-Level Support. Eine sehr spannende Aufgabe und ich freue mich, sie zusammen mit meinem Team zu meistern.

Redaktionelle Inhalte
Als Experte im Bereich Technik und Support liefere ich Ihnen Tipps und Tricks im Umgang mit unseren Services, Produkten und dem allgemeinen Umgang im Netz. Lassen Sie mich Ihnen die einfachen Seiten der digitalen Welt eröffnen und wie viel Spass es machen kann, Herausforderungen zu lösen.

Ganz persönlich
Privat schlägt mein Herz für das italienische «Dolce Vita» reisen an die Adria gehören für mich einfach dazu. Wenn das mal nicht möglich ist zaubere ich mir das italienische Lebensgefühl mit selbstgemachten Pasta-Gerichten in meine Küche. Daneben interessiere ich mich für technische Innovationen und lese viel in Fachblogs.

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Tipps zum sicheren Surfen

Achten Sie darauf, dass Ihr Browser immer auf dem neusten Stand ist. Ältere Browserversionen haben oft Sicherheitslücken, die von Hackern gerne ausgenutzt werden. Stellen Sie sic