Il nostro team

Lucas Schult

Direttore Generale (CEO)

Nella sua funzione di Direttore Generale, Lucas Schult è responsabile del coordinamento generale e dell’attuazione della strategia aziendale di HIN. Può infatti contare su un’esperienza pluriennale come esperto IT e cybersecurity nel settore sanitario. Nel suo tempo libero, Lucas Schult comunica con il resto del mondo come radioamatore con licenza, osserva e fotografa le stelle, ama andare in moto e praticare tiro con l’arco tradizionale.

Peer Hostettler

Responsabile Distribuzione

In qualità di Responsabile Distribuzione e membro della Direzione, Peer Hostettler contribuisce a garantire che la HIN Community sia sempre vivace nei confronti dei suoi gruppi target e continui a crescere. Ritiene che il suo compito principale sia consentire ai suoi collaboratori di raggiungere determinati obiettivi. Peer Hostettler vanta una pluriennale esperienza professionale nelle vendite nel settore dei media e oltre 10 anni di esperienza nel settore sanitario. Nel tempo libero ama attraversare i passi in sella alla sua bici da corsa Argon, godersi l’inverno con le racchette da neve o trascorrere ore tranquille leggendo.

Marco Zimmer

Responsabile IT (CIO)

In veste di Responsabile IT e membro della Direzione, Marco Zimmer è responsabile per l’IT di HIN. Insieme al suo team si assicura che tutti i sistemi informatici funzionino in modo efficace e coordina gli sviluppi tecnici della piattaforma e dei servizi HIN. Marco Zimmer mette a disposizione dell’azienda oltre vent’anni di esperienza nel settore IT ed ha al suo attivo impieghi come System Engineer, Project Manager, Architetto di software, CTO e Consulente. Nel tempo libero è impegnato come volontario nella scuola delle sue figlie, ama ballare e si occupa delle «cose in sé».

Aaron Akeret

Responsabile Sviluppo e Architettura

Nella sua funzione di Responsabile Sviluppo e Architettura, Aaron Akeret dirige la realizzazione di nuovi servizi HIN e l’ulteriore sviluppo dei servizi esistenti. Dispone di un’esperienza pluriennale in ambito IT nel settore sanitario. Nel tempo libero Aaron ama giocare a calcio o suonare la chitarra.

Daniel Huser

Responsabile Operazioni IT e Progetti

In qualità di Responsabile Operazioni IT e Progetti, Daniel Huser si occupa di analisi di processo e ottimizzazione dei servizi IT ed è corresponsabile per la sicurezza e lo sviluppo della piattaforma HIN. Da oltre 20 anni opera nel settore sanitario e vanta un’esperienza professionale nei ruoli di Project Team Leader, IT Project Manager & Solution Engineer e Technical Support Manager. Il tempo libero è per lui sinonimo di famiglia, con la quale ama viaggiare o concedersi una giornata di relax a casa.

Ralph Schmitz

Leiter Customer Care Center (CCC)

In qualità di Responsabile Customer Care Center (CCC), Ralph Schmitz è a capo dell’amministrazione clienti come pure di un servizio di assistenza clienti rapido e competente in ambito Hotline e Support. Vanta un’esperienza professionale pluriennale presso aziende multinazionali in ambito industriale, assicurativo, bancario e sanitario. Dopo il lavoro e nei fine settimana, ama giocare a tennis, andare in moto o partecipare a gare podistiche. Viaggiare e rilassarsi con gli amici sono importanti per lui e sono prioritari nella pianificazione del tempo libero.

Birte Aebi

Product Manager

In qualità di Product Manager, Birte Aebi è responsabile del continuo miglioramento e delle attività di test dei servizi HIN, nonché della redazione dei documenti. Tra le mansioni di Birte rientra anche l’analisi di mercato. Birte vanta un’esperienza pluriennale nel Product e Category Management nell’ambito del commercio al dettaglio e all’ingrosso. Nel tempo libero ama stare in compagnia dei suoi cani, due bovari del bernese, e del suo gatto; le piace viaggiare, leggere o dedicarsi al giardinaggio.

Hans-Helmar Althaus

System Engineer

Marco Andrighetti

Assistente di primo livello

In qualità di Assistente di primo livello, Marco Andrighetti risponde per e-mail o per telefono alle richieste tecniche dei clienti e mostra ai medici come utilizzare HIN Medical Boards. Oltre alla sua esperienza professionale nell’Assistenza HIN, Marco ha lavorato anche nel commercio al dettaglio. La sera e nei fine settimana Marco ama ballare salsa, bachata o merengue, suonare la chitarra, cucinare o leggere.

José Antunes

Application Manager

José Nuno Antunes è Application Manager. Oltre ad avere assolto una formazione come poligrafo, ha conseguito un attestato professionale federale in informatica di gestione e dispone di un’esperienza pluriennale nel settore IT.

Urs Aregger

System Engineer / Assistente IT interno

Nel suo ruolo di System Engineer, Urs Aregger è responsabile dello sviluppo e della gestione dell’infrastruttura IT interna, fornisce assistenza al personale e si occupa dell’acquisto di hardware e software. Vanta un’esperienza professionale pluriennale nella gestione delle infrastrutture IT. Nel tempo libero ama leggere o occuparsi del suo acquario.

Sigrid Attinger

Responsabile del team Integration Management

Sigrid Attinger, nel suo ruolo di Responsabile del team Integration Management, fornisce assistenza ai clienti per le questioni tecniche. Ha assolto una formazione per impiegata di commercio e ha conseguito un diploma in informatica di gestione SSS; vanta inoltre un’esperienza pluriennale nel settore IT.

Sabrina Augusto

Addetta servizio vendite interno

Sabrina Augusto Neves, in qualità di Addetta al servizio vendite interno, è responsabile dell’assistenza e amministrazione clienti. Vanta inoltre un’esperienza di lunga data nel servizio vendite interno. Ama trascorrere il suo tempo libero viaggiando, cucendo, facendo bricolage e godendosi dei momenti con la famiglia.

Urs Bärtschi

Responsabile progetti IT e System Engineer

Yanick Bamert

Vendite

Yanick Bamert, in qualità di Venditore, si occupa della cura e dello sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti e dell’acquisizione di nuovi clienti. Yanick Bamert è Product e Service Champion per HIN Filebox, HIN Awareness Portal e per i collegamenti in abbonamento. È responsabile delle regioni Basilea Città, Basilea Campagna, Argovia e San Gallo.

Hein Bequoye

Responsabile assistenza / servizio clienti

Nella sua funzione di Responsabile assistenza / servizio clienti, Hein Bequoye fornisce un contributo fattivo al nostro team dedicato all’assistenza clienti nella Svizzera romanda. Dispone di una pluriennale esperienza nei settori del servizio clienti, della distribuzione e dello sviluppo d’impresa. Nel suo tempo libero gli piace ascoltare jazz e musica classica. Tra i suoi interessi anche la cultura e la letteratura.

Alex Bolli

Vice Responsabile assistenza

Nella sua funzione di Vice Responsabile assistenza, Alex Bolli è responsabile delle richieste tecniche dei clienti.

Nathalie Brechbühler

Assistente di Direzione / Risorse umane

In qualità di Responsabile risorse umane e Assistente di Direzione, Nathalie Brechbühler è responsabile della gestione del personale e dei progetti HR, nonché dell’organizzazione di eventi, assemblee del Consiglio d’amministrazione, assemblee generali e riunioni degli azionisti. Oltre alla formazione come assistente dentale, Nathalie ha conseguito un diploma di impiegata di commercio e un diploma federale di specialista in risorse umane. Nel tempo libero ama viaggiare, trascorrere del tempo a contatto con la natura, stare in compagnia di amici e parenti oppure ascoltare musica.

Andreas Bührer

Responsabile gestione assistenza

Ralf Burri

Responsabile Finanze

Ralf Burri, Responsabile finanze, si occupa di tutti gli aspetti finanziari di HIN. Le sue mansioni principali includono cash management, reporting finanziario, controlling, ambiti fiscale e assicurativo. Con la sua formazione di specialista in finanza e contabilità, Ralf Burri mette a disposizione la sua pluriennale esperienza presso aziende nazionali e internazionali nei settori dell’amministrazione fiduciaria, della farmaceutica e del commercio all’ingrosso. Gli piace trascorrere il suo tempo libero in famiglia e con gli amici oppure sciando o nuotando. Un altro interesse di Ralf Burri è l’architettura.

Inan Can

Can Inan è Praticante Software Engineer ed è responsabile dello sviluppo di software e dei relativi test. Dopo il Bachelor in informatica di gestione, ha già acquisito esperienza nello sviluppo di software. Nel fine settimana e dopo il lavoro Can pratica molto sport, nello specifico calcio, basket e allenamento della forza, incontra gli amici o programma.

Manuel Caprioli

System Engineer (sicurezza endpoint)

Caterina Ciraldo

Addetta al servizio clienti

Caterina Ciraldo, nella sua funzione di Addetta al servizio clienti, è responsabile delle richieste dei clienti, della redazione dei contratti, delle loro modifiche e disdette, come pure della registrazione di fatture e note di credito. Ha assolto una formazione come impiegata di commercio e vanta un’esperienza professionale nei settori assistenza ai clienti, dogane e spedizione. Nel tempo libero, Caterina ama viaggiare all’estero, trascorrere il tempo con gli amici e la famiglia o dipingere con colori acrilici.

David Fiaux

Referente IT Security / Awareness

David Fiaux è Referente IT Security / Awareness per la Svizzera occidentale. Ha assolto una formazione per impiegato del commercio al dettaglio con maturità professionale commerciale. Ha inoltre esperienza nella distribuzione, nella comunicazione e nel settore sanitario.

Michael Fickenscher

Program Manager

Katrin Fiedler

Viceresponsabile servizio client

Nella sua funzione di Viceresponsabile del servizio clienti, Katrin Fiedler si occupa delle richieste amministrative della clientela e fa le veci del Responsabile di settore. Oltre alla formazione come impiegata di commercio e segretaria di studio medico H+, vanta una pluriennale esperienza professionale nell’ambito del servizio di assistenza ai clienti. Le piace trascorrere il tempo libero con suo figlio e dilettarsi di moda e shopping.

Urs Fischer

Responsabile Business Development e Innovation

Urs Fischer è Responsabile Business Development e Innovation. Sulla base delle esigenze del mercato, struttura e sperimenta nuovi servizi HIN insieme a partner interni ed esterni. Vanta solide esperienze nella digitalizzazione e trasformazione digitale. Il suo tempo libero lo dedica al modellismo e al tiro con l’arco. Ama trascorrere le sue vacanze a bordo del suo camper in giro per l’Europa.

Tobias Föllmi

System Engineer (sicurezza endpoint)

Thomas Gächter

Responsabile del team Application Management / Viceresponsabile operazioni IT

Thomas Gächter è Responsabile del team Application Management e Viceresponsabile operazioni IT. Risponde per la gestione e l’aggiornamento di diversi servizi e applicazioni HIN e aiuta l’assistenza di terzo livello per le richieste più complesse. Thomas Gächter ha maturato un’esperienza professionale come montatore elettricista, oltre che nell’assistenza tecnica e nel ruolo di Application Manager / System Engineer. Nel suo tempo libero gli piace praticare sport, come kitesurf, snowboard, beach volley, unihockey o escursionismo.

Josh Geisser

System Engineer

Quale amministratore di sistema e di applicazioni di lunga data nonché consulente nel campo delle infrastrutture, Josh Geisser si occupa dell’assistenza tecnica in diversi progetti. Josh è affascinato da tutti i possibili aspetti tecnici e si autodefinisce spesso come «nerd». Ama trascorrere il tempo libero in compagnia della sua famiglia e dei suoi figli.

Uwe Gempp

CSO & IT-Architekt

In qualità di CSO e architetto IT, Uwe Gempp è responsabile della sicurezza delle informazioni da HIN. Inoltre, si assicura che l’ambiente di sistema soddisfi i requisiti funzionali e non funzionali e fornisce supporto ai progetti per sviluppare e perfezionare i sistemi IT. Uwe Gempp dispone di una pluriennale esperienza professionale nell’IT come System Engineer, IT e Security Architect nonché Project Manager. Nel suo tempo libero gli piace praticare sport, fare gite con la famiglia o gli amici, dedicarsi al giardinaggio o a lavori di fai da te.

Catia Ghiouan

Addetta al servizio clienti

In veste di Addetta servizio vendite interno, Catia Ghiouan è responsabile dell’accoglienza nella succursale di Yverdon e dell’assistenza telefonica alla clientela. Nel suo tempo libero ama leggere, fare escursioni, stare in famiglia e con gli amici.

Markus Gloor

Responsabile gestione strategica progetti e portafoglio

Markus Gloor è responsabile della gestione del portafoglio di progetti e dei progetti strategici. Coordina in particolare i progetti trasversali a più reparti. Mette a disposizione una vasta esperienza nella gestione IT e di progetti e una conoscenza pluriennale del settore sanitario.

Eliot Stanislas Graber

Assistente di primo livello

Come assistente di primo livello, Eliot-Stanislas Graber risponde per telefono o via e-mail alle domande della clientela HIN circa i prodotti e servizi HIN. A tal proposito si rivela molto preziosa la sua esperienza professionale come mediamatico e nel settore della sicurezza. La sera e nel fine settimana, Eliot-Stanislas ama fare musica con il suo computer, giocare ai videogame o rilassarsi con una serie o un buon film.

Dmitri Grigoriev

Dominik Grolimund

Referente IT Security / Awareness

Nella sua funzione di referente IT-Security/Awareness, Dominik è responsabile della formazione destinata alla nostra clientela. Oltre alla laurea in Psicologia applicata, ha assolto una formazione come informatico e vanta diversi anni di esperienza professionale in questo ruolo. Dominik si occupa di mediazione e ama fare escursioni nella natura e praticare sport.

Azime Gül

Addetta al servizio clienti

Azime Gül, nel suo ruolo di Addetta al servizio clienti, è responsabile dell’elaborazione delle richieste dei clienti. Ha conseguito una formazione continua come impiegata di commercio e vanta una pluriennale esperienza nell’ambito dell’assistenza ai clienti.

Jessica Hamburger

Assistente di primo livello

In qualità di Assistente di primo livello, Jessica Hamburger è responsabile delle richieste tecniche dei clienti. Ha conseguito un diploma in mediamatica e ha supportato per un anno un progetto di rilancio web (CMS). Le piace trascorrere il tempo libero con gli amici, occuparsi di fotografia e montaggio video.

Sarah Heers

Process Manager

Nella sua funzione di Process Manager, Sarah Heers è responsabile dei processi amministrativi CIP. Dispone di una pluriennale esperienza professionale nel settore sanitario e come economista aziendale SSS. Sarah si rilassa e fa il pieno di energie dedicandosi alla cucina, facendo delle camminate o uscendo con gli amici.

Gunnar Hollander

Senior Software Engineer

Gunnar Hollander, in qualità di Senior Software Engineer, è responsabile dei progetti di sviluppo. Ha assolto una formazione come informatico AFC e dispone di un’esperienza pluriennale nello sviluppo e nelle attività di test di software.

Michelle Hottinger

Generalista risorse umane

Nella sua funzione di Generalista risorse umane, Michelle Hottinger funge da referente per questioni amministrative nel settore delle risorse umane nonché per domande poste da candidate e candidati nonché da collaboratrici e collaboratori. Michelle Hottinger è inoltre responsabile della registrazione delle ore di lavoro presso HIN e delle valutazioni nell’ambito delle risorse umane. Vanta diversi anni di esperienza professionale nel settore delle risorse umane, recentemente nel settore per i media. Nel suo tempo libero, Michelle ama viaggiare, ballare, sciare, andare in bici, stare in famiglia e in compagnia degli amici.

Stefica Hrzic

Addetta servizio vendite interno

Nella sua funzione di Addetta al servizio vendite interno, Stefica Hrzic è responsabile degli ordini dei grandi clienti, delle fatturazioni trimestrali e annuali nonché delle mansioni riguardanti il Cockpit ID. Con la sua formazione di assistente dentale, Stefica ha all’attivo diversi anni di esperienza professionale nel settore sanitario. Ama trascorrere le serate o i fine settimana a contatto con la natura, ad esempio facendo passeggiate, andando in bicicletta o pattinando con i pattini in linea. Viaggiare è un’altra delle sue passioni.

Franziska Hubmann

Responsabile progetti Marketing e Comunicazione

In qualità di Responsabile progetti Marketing e Comunicazione, Franziska Hubmann crea e redige contenuti e coordina numerosi progetti di comunicazione, attingendo alla sua esperienza professionale nella comunicazione nel settore IT e nel content marketing. Dopo il lavoro o nel fine settimana, Franziska va a ballare o a fare passeggiate, escursioni o giri in bici nella natura.

Clemens Hüppe

Head of Compliance and Risk

Nel suo ruolo di Head of Compliance and Risk, Clemens Hüppe è responsabile dei documenti di riferimento e della verifica della conformità alle disposizioni normative e di legge, nonché della gestione dei rischi in materia di protezione dei dati e di sicurezza delle informazioni, e riferisce direttamente alla Direzione. È ampiamente coinvolto nella certificazione della Comunità CIP AD Swiss, conformemente all’Allegato 2 dell’OCIP-DFI, e nelle certificazioni esistenti di Health Info Net AG, in conformità con l’Allegato 8 dell’OCIP-DFI e con la norma ISO/IEC 27001. Clemens Hüppe vanta oltre 25 anni di esperienza nei settori IT Security Engineering, Information Security Management e Certification presso aziende svizzere e internazionali in diversi ambiti. Per rilassarsi, Clemens ama fare escursioni, nuotare, andare in bicicletta o praticare sci di fondo.

Amir Ibraimi

Assistente di secondo livello

Nella sua funzione di Assistente di secondo livello, Amir supporta l’assistenza di primo livello nelle questioni relative a prodotti e servizi e fornisce assistenza tecnica di secondo livello. Amir Ibraimi vanta un esperienza professionale nel settore delle costruzioni e nell’assistenza ICT. Nel suo tempo libero ama programmare, fare musica o guardare film.

Natalia Ikac

Addetta al servizio clienti

Thomas Jacot

Senior Key Account Manager

Thomas Jacot è Senior Key Account Manager e si occupa della cura e dello sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti e dell’acquisizione di nuovi clienti nella Svizzera romanda. Thomas lavora nel settore sanitario svizzero da più di 15 anni, tra l’altro svolgendo anche incarichi come tecnico di assistenza e Service Engineer Healthcare. Nel tempo libero, Thomas ama fare delle gite con la sua famiglia, per esempio in bici o con gli sci, e gli piace fare immersioni. Inoltre, adora viaggiare e conoscere persone e culture nuove.

Matthäa Jentsch

Responsabile Progetti

Matthäa Jentsch è Project Manager e si occupa della sicurezza e dello sviluppo della piattaforma HIN. Di formazione impiegata di commercio, ha conseguito inoltre un BSc in Facility Management e ha maturato un’esperienza professionale pluriennale nella gestione di prodotti e progetti.

Jona Karg

Responsabile formazione

In qualità di Responsabile della formazione, Jona Karg si occupa del fattore umano nella sicurezza dell’informazione ed è responsabile dell’ulteriore sviluppo delle misure di sensibilizzazione per i professionisti della salute. Oltre a un Bachelor of Science in Psicologia applicata conseguito presso la scuola universitaria professionale zurighese (ZFH), ha assolto una formazione come designer grafico e vanta diversi anni di esperienza professionale come sviluppatore multimediale nel campo dell’eLearning. Jona ama trascorrere il suo tempo libero a bordo del suo van che ha camperizzato personalmente per viaggiare alla scoperta di posti nuovi.

Samuel Kunz

Assistente di primo livello

Come Assistente di primo livello, Samuel Kunz assiste la clientela in tutte le questioni relative ai prodotti e servizi HIN. Può infatti contare su una vasta esperienza professionale nel settore delle comunicazioni. Si definisce un appassionato di hardware e ama trascorrere il suo tempo libero cucinando e facendo sport.

Leah Léchot

Vice Responsabile assistenza / servizio clienti

In qualità di Vice Responsabile assistenza / servizio clienti nella succursale HIN di Yverdon, Leah Léchot è responsabile della gestione dei contratti e dell’assistenza alla clientela HIN sotto il profilo tecnico e amministrativo. Ha all’attivo vari anni di esperienza professionale in ambito amministrativo all’interno del settore sanitario. Nel suo tempo libero, Leah è impegnata come presidentessa di «Jeunesse de La Neuveville» e le piace stare in compagnia di amici e familiari.

Tino Loop

Studente lavoratore IT

In quanto studente lavoratore IT, Tino Loop svolge all’interno dell’azienda mansioni quali l’analisi dei file di log o l’assistenza di terzo livello. Ha maturato esperienza professionale come laboratorista in fisica. La sera e nei fine settimana Tino ama giocare con i videogiochi, disegnare, fare escursioni o andare in moto.

Dionysia Marinos

Addetta servizio vendite interno

Nella sua funzione di Addetta al servizio vendite interno, Dionysia Marinos si occupa dell’elaborazione degli ordini dei grandi clienti, della gestione di contratti, della fatturazione e dell’AGW Cockpit Onboarding, nonché della presentazione del Cockpit eID ai clienti key account, del coordinamento e della pianificazione di grandi ordini eID nonché dell’aggiornamento dei dati della clientela. Dionysia ha maturato una pluriennale esperienza come impiegata di commercio e nel servizio vendite interno, tra cui anche nel settore eventi. Nel tempo libero le piace andare in moto.

Sylvia Maurer

Assistente di primo livello

Sylvia Maurer, nel suo ruolo di Assistente di primo livello, è responsabile del campo amministrativo e tecnico della Svizzera romanda. Oltre alla formazione come impiegata di commercio, vanta un’esperienza professionale pluriennale nell’assistenza ai clienti e nella gestione della clientela.

Ylber Meta

Junior Software Engineer

In qualità di Junior Software Engineer, Ylber Meta è responsabile dei progetti interni ed esterni, ad esempio i test nell’ambito della CIP, oppure la gestione dei servizi HIN Endpoint Security. A tal proposito si rivela molto preziosa la sua esperienza professionale in ambito di sviluppo e test. Nel tempo libero è sempre in giro: visita nuovi posti e città, va a ballare oppure a giocare a calcio.

Annina Müller

Responsabile progetti

Annina Müller, nel suo ruolo di Responsabile progetti, sviluppa nuove applicazioni web, fornisce assistenza e ottimizza le applicazioni esistenti. Nello svolgere queste mansioni può attingere a un’esperienza pluriennale come web designer. Annina ama viaggiare e trascorrere il tempo libero cucinando, leggendo e praticando sport, oppure rilassarsi guardando un film o una serie.

Stefan Müller

Senior Key Account Manager

Patrick Nghiem

Formazione collaboratori ed eventi

Patrick Nghiem, responsabile della formazione collaboratori ed eventi, si occupa dell’organizzazione e amministrazione delle iniziative di formazione IT-Security Awareness di HIN e svolge altresì una funzione di interfaccia tra i referenti, il responsabile della formazione, l’organizzatore e i partecipanti alla formazione. Inoltre, Patrick fornisce supporto al reparto di comunicazione aiutandolo nei suoi molteplici compiti. Patrick ha maturato anche un’esperienza professionale nella gestione di eventi. Nel tempo libero si dedica agli sport elettronici, ossia al gaming competitivo, al video editing, al live streaming oppure suona la chitarra.

Soung Ngorng Lim

System Engineer e Assistente di secondo livello

Soung Ngorng Lim, in qualità di System Engineer e Assistente di secondo livello, fornisce supporto ai clienti per le questioni tecniche. È telematico AFC con maturità professionale tecnica e ha esperienza nel settore IT e nell’assistenza.

Antonio Oliveira

Esther Papp

Dokumentations-/Qualitätsmanagerin

Christian Peter

Esperto in protezione dei dati

Christian Peter è dottore in giurisprudenza e ha conseguito un CAS in sicurezza informatica e gestione dei rischi. In qualità di Esperto in protezione dei dati, è responsabile della formazione della nostra clientela. Dal 2004 fornisce assistenza a ospedali, associazioni, studi medici e cliniche non solo per tutti gli aspetti relativi al diritto ospedaliero e sanitario, ma in particolare anche alla legislazione sulla protezione dei dati. Svolge incarichi di insegnamento presso diverse scuole universitarie professionali e cura una regolare attività di pubblicazione.

Anh Dung Phan

Solution Architect

Anh Dung Phan , in qualità di Solution Architect, si occupa dei progetti di sviluppo nell’ambito di attività di HIN. Ha assolto una formazione come informatico per lo sviluppo di applicazioni e ha conseguito un Bsc in informatica di gestione presso la Scuola universitaria professionale zurighese ZFH. Dispone di un’esperienza pluriennale in complessi progetti di sviluppo software.

Florian Priester

Prozess- und Qualitätsmanager

Florian Priester, nel ruolo di Responsabile dei processi e della qualità, si occupa di aggiornare, ottimizzare e sviluppare ulteriormente la mappa di tutti i processi aziendali. Documenta e modella i processi contribuendo alla loro garanzia di qualità. Oltre a vantare una pluriennale esperienza professionale nella logistica all’interno del settore dei servizi, Florian Priester ha conseguito il titolo di Doctor of Business Administration (Dr.). Trascorre il suo tempo libero facendo jogging nel bosco, andando in giro sulla sua bici da corsa, godendosi del buon cibo o stando in compagnia di amici o parenti.

Silvan Raiber

Assistente di secondo livello

Nella sua funzione d’Assistente di secondo livello, Silvan Raiber si occupa dell’assistenza ai clienti, dell’assistenza di secondo livello, delle procedure di onboarding per Medical Boards e presta supporto all’IT interno. Silvan ha all’attivo esperienze professionali in ambito informatico all’interno del settore sanitario. Nel tempo libero gli piace fare dei giochi da tavolo con gli amici, andare in campeggio, a concerti ed eventi, fra cui anche le rievocazioni medievali.

Daniela Rajcic

Addetta servizio vendite interno

Nel suo ruolo di Addetta al servizio vendite interno, Daniela Rajcic si occupa dell’elaborazione degli ordini dei grandi clienti, della gestione di contratti, della fatturazione e dell’AGW Cockpit Onboarding. Ha un’esperienza pluriennale nel servizio clienti (vendite e amministrazione). Nel tempo libero ama viaggiare con la famiglia, leggere, cucinare e trascorrere una piacevole serata guardando la TV.

Ilia Riaño

Microsoft Dynamics NAV Application Manager

Nella sua funzione di Microsoft Dynamics NAV Application Manager Ilia Riaño collabora a progetti MS Dynamics NAV ed è responsabile delle proposte di modifica di MS Dynamcis NAV. Ilia Riaño vanta un’esperienza professionale nel settore energetico e alimentare. Per rilassarsi Ilia ama giocare a beach volley, nuotare e fare escursioni oppure, quando le temperature sono più basse, andare al cinema o a teatro.

Maria Anna Rordorf

Assistente di primo livello

Maria Anna Rordorf è Assistente di primo livello, responsabile del servizio clienti tecnico per telefono e tramite e-mail. Lavora in ambito informatico da oltre 15 anni e ha acquisito esperienza professionale in vari settori, tra cui l’industria del legno e il settore dei trasporti. Nel tempo libero Maria ama leggere, guardare film e si impegna attivamente per la sua chiesa.

Karin Rudolf von Rohr

Senior Product e Service Manager

Karin Rudolf von Rohr è responsabile dei prodotti e dei servizi e si occupa di definire il portafoglio prodotti e i servizi di HIN. È responsabile dei processi di vendita e dell’ERP. Di formazione impiegata di commercio, ha conseguito un attestato professionale federale come pianificatrice marketing e vanta un’esperienza pluriennale nella gestione dei prodotti.

Raphaela Saxer

Assistente comunicazioni

Nel suo ruolo di Assistente comunicazioni, Raphaela Saxer si occupa tra le altre cose di comunicazione aziendale, gestione dei documenti e valutazione della risonanza. Vanta esperienze nel settore dell’istruzione, del marketing e della comunicazione. Nel tempo libero le piace scattare fotografie, ascoltare podcast e audiolibri.

Bekir Sayarer

Senior Requirements Engineer

Nella sua funzione di Senior Requirements Engineer, Bekir Sayarer coordina progetti di sviluppo, tiene corsi per il personale, è responsabile delle specifiche per soluzioni software e dell’elaborazione di solution design. Vanta un’esperienza di lunga data nei settori del software development, dell’IT risk management e dell’IT consulting. Bekir Sayarer ama i viaggi, la musica e il buon cibo.

Louis Schmid

IT-Support Spezialist / System Engineer

Daniel Schweizer

Responsabile progetti

Nella sua funzione di Responsabile progetti, Daniel Schweizer coordina i progetti per la sicurezza e l’ulteriore sviluppo della piattaforma HIN. Può contare su una solida esperienza professionale nei settori dell’ingegneria e dell’architettura, oltre che su una pluriennale esperienza nella gestione di progetti e programmi anche in ambito ospedaliero. La sera e nel fine settimana, Daniel Schweizer si incontra spesso in mountain bike, a fare jogging o – tempo permettendo – a fare parapendio.

André Seiler

Responsabile operazioni IT

In qualità di Responsabile operazioni IT, André Seiler risponde dell’intera gestione operativa IT della piattaforma HIN. Oltre a dirigere il personale del team della gestione operativa IT, si occupa anche di coordinare e pianificare le mansioni operative. André Seiler vanta una pluriennale esperienza come System Engineer nella gestione operativa IT e nel settore industriale e sanitario. Nel suo tempo libero è spesso in sella alla sua bicicletta da corsa, fa escursioni o organizza gite con la sua famiglia.

Philipp Senn

Responsabile progetti Comunicazione

In veste di Responsabile progetti comunicazione, Philipp Senn si occupa della programmazione tematica e della realizzazione redazionale all’interno della HIN Newsroom. Gestisce le partnership di HIN con associazioni professionali e specialistiche, collabora a progetti che vedono coinvolte diverse organizzazioni e opera in veste di referente per la HIN Academy. Philipp vanta una pluriennale esperienza professionale nel campo della comunicazione nel settore IT, nell’ambiente associativo e nell’amministrazione pubblica. Ama trascorrere il tempo libero in compagnia della sua famiglia, esplorare gli angoli incontaminati del pianeta blu nonché dedicarsi al giardino e al bricolage.

Nosheen Sharif

Addetta al servizio clienti

Nosheen Sharif, in qualità di Addetta al servizio clienti, è responsabile del servizio clienti e delle attività amministrative. Ha conseguito un diploma commerciale e vanta un’esperienza pluriennale nella vendita e nel servizio clienti. Attualmente, Nosheen Sharif sta svolgendo una formazione continua come assistente del personale.

Stefan Silva

Contabile

Trattamento dei creditori, gestione dei fornitori, amministrazione dei libri ausiliari e supporto per il contro trimestrale e annuale: di questo si occupa Stefan Silva nella sua funzione di Contabile. Stefan dispone di esperienza professionale nei settori amministrazione fiduciaria, finanza e HR. Nel tempo libero ama praticare sport, ad esempio ginnastica, calcio e squash, guardare il calcio o trascorrere il tempo con gli amici o la propria famiglia.

Gerry Stäheli

Contabile senior

In qualità di Contabile Senior, Gerry Stäheli è responsabile della contabilità finanziaria di HIN, AD Swiss e AD Swiss Community, della gestione dei debitori, del controlling e dei progetti interni. Vanta una pluriennale esperienza professionale nella contabilità nel settore edile e sanitario e, inoltre, ha lavorato come addetto alle rendite nel ramo delle assicurazioni sociali. Dopo il lavoro gli piace suonare il piano o la chitarra, andare in moto, fare escursioni o leggere.

Daniel Stocker

System Engineer / 2nd-Level Supporter

Aurelia Strasser

Addetta al servizio clienti

Sven Strehl

Responsabile servizio clienti

In qualità di Responsabile del servizio clienti, Sven Strehl gestisce l’interfaccia tra i clienti e i vari reparti di HIN. Inoltre, si occupa dell’organizzazione dei processi amministrativi nel servizio clienti e collabora in progetti di ottimizzazione. Sven ha maturato molti anni di esperienza in diverse funzioni dirigenziali, tra le altre nel settore dell’aviazione, nell’industria automobilistica e nell’IT. Nel tempo libero Sven ama andare al mare, esplorare città straniere o dedicarsi all’architettura, alla stampa 3D o al suo cane.

Shpend Thaqi

Senior Product & Service Manager / Viceresponsabile Product Management

In qualità di Product Manager e viceresponsabile Product Management, Shpend Thaqi coordina progetti riguardanti l’introduzione, l’assistenza e lo sviluppo di prodotti e servizi nel settore e-Health. L’utilità e i vantaggi per la clientela ricoprono per lui sempre un ruolo di primo piano. Shpend Thaqi vanta un’esperienza pluriennale nella gestione dei prodotti e dei progetti, ha conseguito un diploma in economia aziendale rilasciato da una scuola specializzata superiore e un Bachelor of Science in informatica di gestione. Nel suo tempo libero ama leggere, fare escursioni o incontrare familiari e amici. Inoltre, gli piace giocare a calcio e a pallamano.

Simone Vital

Addetta al servizio clienti

Nella sua funzione di Addetta al servizio clienti, Simone Vital si occupa di registrare gli abbonamenti HIN, apportare modifiche contrattuali o assistere la clientela per telefono o via e-mail nelle questioni amministrative. Dispone di una pluriennale esperienza nel servizio vendite interno, nel servizio interno, nel marketing, nonché nel settore informatico e pubblicitario. Simone Vital ama trascorrere il suo tempo libero con suo figlio, giocare al PC, leggere e cucinare.

Alessandro Vitale

Responsabile assistenza

Alessandro Vitale è responsabile assistenza. Esegue inoltre le procedure di onboarding per HIN Medical Board. Alessandro dispone di un’esperienza pluriennale nel settore sanitario. Nel tempo libero gli piace viaggiare, guardare il calcio e ascoltare musica.

Janine Wächter

Communications Manager

Janine Wächter è responsabile di tutte le attività di comunicazione, nonché della gestione del marchio. Ha un’esperienza pluriennale nel marketing e nella comunicazione nel settore sanitario. La sua più grande passione è andare alla scoperta di culture e Paesi vicini e lontani.

Corina Weiss

Collaboratrice Accoglienza e Amministrazione

Nel suo ruolo di Collaboratrice Accoglienza e Assistente HR, Corina Weiss si occupa dell’accoglienza dei clienti, del coordinamento degli appuntamenti della Direzione, dell’organizzazione degli eventi per i collaboratori e della gestione dell’edificio. Inoltre fornisce il proprio contributo per numerose mansioni nel settore HR. Corina ha già maturato diversi anni di esperienza nel settore dell’accoglienza e dell’amministrazione. Nel tempo libero ama fare escursioni, praticare fitness o trascorrere il tempo con la famiglia e gli amici.

Sandra Wunderli

Product Manager

Manfred Züger

Senior Key Account Manager

Nel suo ruolo di Key Account Manager, Manfred Züger è responsabile dell’assistenza clienti e della gestione dei contratti da HIN, oltre a essere il primo referente per le regioni di Sciaffusa, Zurigo, Grigioni e Ticino. A tal proposito si rivela molto preziosa la sua esperienza professionale pluriennale nell’IT, tra cui nei settori telecomunicazione, elaborazione elettronica dei dati, rete e sicurezza. Manfred Züger ama trascorrere il suo tempo libero in famiglia, facendo passeggiate o al cinema.