2025 a été une année très intense pour HIN, marquée par des avancées majeures, des rencontres et des développements qui nous ont à la fois posé de vrais défis, mais nous ont aussi beaucoup réjouis et rapprochés, en tant qu’entreprise, de la communauté HIN.

Une étape clé dans cette évolution a été le renouvellement technologique de HIN Mail. Le remplacement de HIN Mail Global a rendu la communication avec les non-membres de HIN plus simple, plus intuitive et plus agréable. Nous avons aussi renforcé davantage la stabilité de notre plateforme. Et ce notamment en raccordant nos systèmes au Secure Swiss Health Network (SSHN) pour doter nos services d’un niveau de sécurité encore plus élevé. Il est particulièrement réjouissant que la FMH, pharmaSuisse et H+ aient accepté de participer au Governance Body du SSHN en tant que voting members. C’est un soutien précieux qui permet de renforcer la légitimité du SSHN dans le système de santé suisse.

En 2025, nous avons fait évoluer non seulement le «cœur» de notre infrastructure informatique, mais également nos services. Outre les avancées de notre projet phare, le service E-Ordonnance Suisse, et de notre solution de signature HIN Sign, HIN Talk a fait l’objet d’un nouveau lancement. Depuis son lancement sur le marché à l’automne, HIN Talk comptait déjà quelque 2000 utilisateurs actifs. L’introduction de Swiss HealthAssist a connu elle aussi un vif succès. Cette solution d’IA suisse sûre, conforme à la protection des données et indépendante, destinées aux tâches administratives, nous a permis de nous imposer dans le domaine de l’IA pour le système de santé.

Développer et exploiter nos services ne serait pas possible sans de solides partenariats avec des start-up innovantes et des fournisseurs de technologies bien implantés, ni sans l’engagement de nos collaboratrices et collaborateurs. Nous les remercions chaleureusement pour cette collaboration sans faille, basée sur la confiance.

Mais pour que nos avancées technologiques et numériques puissent être pleinement exploitées dans le système de santé suisse, nous avons aussi besoin de conditions-cadres politiques stables. Nous avons été particulièrement occupés par les révisions totales de la loi fédérale sur le dossier électronique du patient (LDEP) et de la loi fédérale sur les médicaments et les dispositifs médicaux (LPTh), ainsi que par le programme fédéral Digisanté pour la transformation numérique du système de santé. Dans le contexte de la surréglementation croissante, nous nous demandons combien de temps nous pourrons encore garantir l’accès au dossier électronique du patient, compte tenu des incertitudes existantes et de la complexité des processus de certification. Mais nous sommes convaincus que le dialogue avec les responsables politiques et les autorités permettra de trouver des solutions pragmatiques.

Pour conclure, nous vous remercions aussi, chers actionnaires, clients et partenaires, de votre confiance et de votre précieuse collaboration. Nous abordons le nouvel exercice avec confiance et nous réjouissons de pouvoir continuer à compter sur vous.

La communauté HIN s’agrandit

Durant l’exercice 2025, nous avons enregistré une hausse du chiffre d’affaires de 8 % grâce à la stabilité de la demande d’adhésions individuelles et collectives. Les recettes liées aux solutions professionnelles et celles réalisées avec les entreprises affiliées sont légèrement inférieures aux chiffres de l’année précédente.

Dépenses de matériel et de services plus élevées

Les dépenses de matériel et de services ont augmenté de 9 %, principalement en raison de la hausse des coûts liés aux centres de données, aux licences et au support. Les charges de personnel ont un peu moins augmenté que le chiffre d’affaires. Les frais administratifs ont diminué de 6 %, notamment grâce aux gains d’efficacité qui ont permis de réduire les dépenses de communication.

Résultat d’entreprise (EAT)

Le résultat hors exploitation est supérieur de CHF 1 million à celui de l’année précédente, du fait surtout des amortissements sur les investissements dans de nouvelles technologies et des provisions pour risques. L’exercice 2025 s’est achevé comme prévu sur un résultat négatif pour l’entreprise.

Investissements plateforme HIN / services

L’actif circulant a diminué grâce à des processus plus efficaces de gestion des créances. L’augmentation de l’actif immobilisé est due aux investissements dans le renouvellement de la plateforme et dans de nouveaux services.

Fonds de tiers à court terme

Les fonds de tiers à court terme ont sensiblement augmenté en raison du financement des renouvellements technologiques.

Fonds de tiers à long terme

Des provisions ont été constituées pour couvrir les risques liés aux engagements à long terme.

Fonds propres

La perte au bilan 2025 est due à la décision stratégique de changer de technologie, qui entraîne temporairement des investissements et des coûts élevés.