Prende il via l’introduzione del nuovo servizio HIN Mail: soluzione migliorata per la comunicazione con i non membri
HIN lancia la nuova versione di HIN Mail, caratterizzata da un’esperienza utente migliorata e una maggiore sicurezza per la comunicazione con pazienti, clienti e altri non membri. Si tratta del primo elemento visibile del completo rinnovamento della piattaforma.
Parte del rinnovamento della piattaforma HIN
Come annunciato nel nostro articolo sull’evoluzione dell’universo HIN, a partire dal 2025 avrà luogo la completa modernizzazione dei principali servizi HIN – tra cui HIN Mail. Come primo pacchetto visibile e fruibile per l’intera HIN Community, da maggio sarà introdotta una nuova soluzione per la comunicazione via e-mail con i non membri – quali pazienti, clienti o specialiste e specialisti non aderenti a HIN – che andrà a sostituire il servizio esistente «HIN Mail Global».
La conversione dell’attuale infrastruttura per l’invio di e-mail crittografate tra membri HIN avverrà in un secondo momento, nell’ambito della fase successiva del rinnovamento della piattaforma.
Cosa cambia per i membri HIN?
La nuova soluzione è più sicura ed efficiente. Per le mittenti e i mittenti, invece, tutto rimarrà come di consueto:
- Si continuerà a scrivere le e-mail tramite il proprio programma di posta elettronica o HIN Webmail.
- Si aggiunge (confidenziale) nell’oggetto oppure si clicca sul simbolo del lucchetto in Webmail. In tal modo, il messaggio viene automaticamente crittografato.
- In background, HIN utilizzerà la nuova tecnologia per garantire maggiore sicurezza e migliorare la semplicità d’uso per i destinatari.
Video esplicativo per i mittenti
Cosa cambierà per destinatarie e destinatari esterni?
I destinatari otterranno un’interfaccia utente completamente riconcepita e riconfigurata. In tal modo potranno beneficiare di una maggiore sicurezza nella comunicazione con le professioniste e i professionisti della salute, un’esperienza utente intuitiva e un accesso più rapido alle informazioni riservate. Pertanto, per i non membri, il nuovo sistema HIN Mail apporterà notevoli miglioramenti:
- Processo di ricezione più semplice: non è più necessario scaricare file HTML
- Design moderno e semplice da usare per un utilizzo intuitivo
- Nuova tecnologia di crittografia con archiviazione decentralizzata dei dati per maggiore sicurezza
- Funzione di attendibilità del dispositivo «Ricordare dispositivo» che consente di leggere le e-mail dopo una registrazione una tantum, senza dover ripetere il processo di autentificazione
- Processo ottimizzato per la modifica del numero di cellulare
- Maggiore capacità per gli allegati
- Completa ottimizzazione per i dispositivi mobili – semplice da usare anche in viaggio
Cosa significa ciò per voi in qualità di membri HIN?
I membri HIN non avvertiranno alcun disagio nel cambiamento. Le persone e le organizzazioni che desiderano inviare e-mail riservate a destinatari al di fuori della HIN Community beneficeranno automaticamente della nuova soluzione, senza dover apportare alcuna modifica. Potrete inviare HIN Mail crittografate in qualsiasi momento senza che le informazioni riservate vadano perse.
Il passaggio avverrà gradualmente e si prevede che sarà completato, per tutti i membri, entro la fine dell’anno. Fino ad allora, HIN Mail Global e la nuova soluzione saranno operative in parallelo.
Dove posso trovare assistenza?
Le risposte alle domande frequenti sono disponibili nella sezione Assistenza HIN. In caso di domande, le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori presso il Centro assistenza clienti e il Servizio d’assistenza sono a vostra disposizione.
