Swiss HealthAssist in der psychotherapeutischen Praxis: Wie KI entlastet und Vertrauen schafft

Swiss HealthAssist transkribiert Gespräche automatisch und erstellt strukturierte Zusammenfassungen. Diese lassen sich für Berichte, Verlaufsdokumentation oder zur Vorbereitung künftiger Sitzungen weiterverwenden. Annemieke Balk, eidg. anerkannte Psychotherapeutin aus Davos, nutzt Swiss HealthAssist täglich und ist vom Service überzeugt:

Gerade bei Erstgesprächen entlastet das System: Inhalte werden zuverlässig und vollständig dokumentiert, für die Nachbearbeitung stehen strukturierte Rohtexte bereit, die mit weiteren Daten angereichert werden können, um beispielsweise einen Verlaufsbericht zu erstellen. Swiss HealthAssist erstellt auf Knopfdruck vordefinierte Ausgabeformate und sorgt so für einen früheren Feierabend.

Dr. Javier Blanco, früherer ärztlicher Direktor diverser Schweizer Kliniken und heute als Healthcare Transformation Leader tätig, nutzt Swiss HealthAssist vor allem zur Protokollierung komplexer Sitzungen. Besonders in Medical Boards – in denen zahlreiche Akteure involviert sind und bei denen sensible Daten in hoher Qualität verarbeitet werden müssen – zeigt das System seine Stärke.

Blanco hebt besonders die Kombination aus Datensicherheit und Schweizer Serverstandorten mit der speziell auf das Gesundheitswesen zugeschnittenen Entwicklung als Wettbewerbsvorteil hervor – gerade im Vergleich zu bekannten generischen Systemen aus Übersee.

Ein zentrales Anliegen beider Fachpersonen ist der Datenschutz – gerade im Umgang mit psychisch vulnerablen PatientInnen oder hochsensiblen medizinischen Informationen. Die Integration mit HIN gibt beiden Fachpersonen Vertrauen:

Die Integration in den HIN Vertrauensraum und der Zugang mit dem bewährten HIN Login sorgen für ein zusätzliches Mass an Sicherheit und die einfache Nutzung im Alltag. Damit eignet sich Swiss HealthAssist ideal für die Verwendung im psychischen oder somatischen Kontext.

In der täglichen Praxis zeigt sich, wie wichtig niederschwellige Kommunikation ist. Die bereitgestellten Einwilligungserklärungen in mehreren Sprachen ermöglichen es auch mehrsprachigen oder unsicheren PatientInnen, sich informiert zu entscheiden. Das wirkt sich positiv auf die Akzeptanz aus – auch wenn laut Annemieke Balk ein kleiner Teil der PatientInnen die Nutzung grundsätzlich ablehnt, etwa aus Skepsis gegenüber KI. Die meisten reagieren jedoch interessiert oder neutral. Wichtig ist, dass man offen und transparent kommuniziert, was das System macht und was nicht.

Swiss HealthAssist überzeugt bereits heute – und bietet gleichzeitig Raum für sinnvolle Erweiterungen:

• Kontextverständnis bei komplexen Therapieverläufen (z.B. biografische Themen)
• Uploadgrenzen bei grossen Datenmengen (z. B. Audio- oder Bilddateien)
• Intelligente Agents, die wiederkehrende Aufgaben automatisieren (z.B. Verlaufsdokumentation)

Genau darauf zielt HIN AI ab, das entstehende KI-Framework von AlpineAI und HIN: Ein neuer Standard für Large Language Model (LLM) basierte Unterstützung im Gesundheitswesen. HIN AI bildet die Grundlage dafür, dass KI-Services sicher, praxisnah und interoperabel entwickelt werden können, z.B. durch Anbieter von Praxisinformationssystemen oder weitere Partner im HIN Netzwerk. So schaffen wir nachhaltige digitale Entlastung, eingebettet in die gewohnte Arbeitsumgebung und abgestimmt auf den Alltag im Schweizer Gesundheitswesen.

Ob in der Einzelpraxis oder in der Klinikstruktur: Swiss HealthAssist bietet mit der Kombination aus intelligenter Dokumentation, hoher Zeitersparnis und vertrauenswürdigem Datenschutz einen echten Mehrwert – da die Anwendung kontextgerecht, strukturiert und sicher erfolgt. Der psychotherapeutische Alltag profitiert dabei vor allem bei administrativen und dokumentarischen Aufgaben. Und: Das Vertrauen in eine datenschutzkonforme, schweizerische Lösung ist ein zentraler Türöffner – bei Fachpersonen wie bei PatientInnen.

Wer KollegInnen von der Lösung überzeugen möchte, kann laut Annemieke Balk auf einfache Argumente setzen: