Per ASM e CMA: conoscenze pratiche che semplificano la quotidianità lavorativa

Dove si trova la check-list per l’assunzione di una nuova collaboratrice? Qualcuno ha idea di come potremmo riorganizzare il laboratorio dello studio medico? Esiste un modello per la gestione della qualità? E, in effetti, come gestiscono i no-show gli altri studi medici?

Durante il lavoro quotidiano negli studi medici si producono e si consultano continuamente nuove conoscenze. Tuttavia, gran parte di esse è conservata in cartelle e archivi personali oppure viene trasmessa verbalmente. Così accade che alcune conoscenze vadano perdute quando una collaboratrice esperta lascia lo studio medico. Per ASM e CMA, ciò significa dovere continuamente ricercare, richiedere o rielaborare le informazioni. Finora.

Melissa Sohm e Nadine Vogt hanno fondato MedBees per mettere in collegamento ASM e CMA e fare maggiormente risaltare la loro prospettiva nel settore sanitario ambulatoriale. Anche la collaborazione con HIN è nata da questo principio: ascolto, comprensione delle esigenze e riflessione congiunta su quali soluzioni siano effettivamente utili nel lavoro quotidiano negli studi medici.

Ora, MedBees si sta evolvendo in una piattaforma digitale. Oltre allo scambio di esperienze all’interno della Community e agli eventi periodicamente organizzati, MedBees sta trasformando il proprio sito web in un luogo in cui ASM e CMA possano trovare mezzi ausiliari per la loro quotidianità e creare una rete professionale.

Un elemento fondamentale è la nuova piattaforma dedicata alle conoscenze. Raccoglie conoscenze rilevanti sul piano pratico nonché utili modelli provenienti da diversi ambiti quali la farmacia, il laboratorio o la gestione di uno studio medico, le risorse umane, la gestione della qualità e contenuti per gli appuntamenti ambulatoriali dei CMA a indirizzo clinico. La piattaforma è attualmente in fase di sviluppo e verrà costantemente arricchita con ulteriori argomenti – tra cui modelli per CMA a indirizzo dirigenziale. Soprattutto per gli studi medici più piccoli può pertanto svolgere una funzione per la quale, spesso, le grandi organizzazioni dispongono di un proprio Intranet, sistemi di gestione delle conoscenze o reparti specializzati interni: rendere le conoscenze disponibili a livello centralizzato e aiutare le collaboratrici e i collaboratori a trovare autonomamente le risposte a domande concrete.

In futuro, anche HIN contribuirà, con propri contenuti, alla piattaforma MedBees dedicata alle conoscenze. L’attenzione è rivolta a tematiche quali la sicurezza informatica, la ciber-resilienza e l’efficienza del lavoro digitale. Il nostro obiettivo non è quello di trasformare le professioniste e i professionisti della salute in esperti di informatica. Tali figure devono piuttosto essere in grado di individuare i rischi nella quotidianità digitale, reagire in modo adeguato e saper utilizzare gli strumenti digitali in modo sicuro e proficuo. Possono ad esempio beneficiarne le nuove collaboratrici e i nuovi collaboratori o ASM più giovani – ma anche Responsabili di studio medico con esperienza nonché gli studi medici in fase di sviluppo ricevono, in questo modo, informazioni raggruppate che non devono prima raccogliere autonomamente.

Con la crescente competenza tecnica si pone tuttavia un’altra questione: chi può accedere a quali contenuti? Non tutte le conoscenze specialistiche di cui le professioniste e i professionisti della salute hanno bisogno per il loro lavoro sono destinate al grande pubblico. MedBees distingue pertanto tra contenuti accessibili al pubblico, offerte riservate ai membri e contenuti specialistici, per accedere ai quali è necessaria un’ulteriore verifica.

L’identità HIN entra in gioco proprio in questo contesto. ASM e CMA possono associare la propria identità HIN al relativo account MedBees. In tal modo è possibile garantire in modo affidabile che professionisti della salute verificati abbiano accesso ai contenuti protetti a loro destinati. In qualità di applicazione protetta da HIN, MedBees contribuisce così anche a rafforzare la collaborazione digitale nel settore sanitario.

Durante il lavoro quotidiano negli studi medici sorge un’altra sfida: trovare le persone giuste per il proprio team. Alla luce della carenza di personale qualificato, per gli studi medici diventa sempre più importante farsi notare ben prima che si presenti l’urgenza di coprire un posto vacante. MedBees ha quindi lanciato una piattaforma dedicata al lavoro che non si limita ai classici annunci.

ASM e CMA alla ricerca di uno studio medico che corrisponda alle loro attitudini e aspettative possono creare un profilo su MedBees e indicare le proprie competenze professionali, i propri interessi e le proprie preferenze. Anziché limitarsi ad attendere le candidature, gli studi medici possono trovare le specialiste e gli specialisti più adatti tramite il sistema di matching e contattarli attivamente. Se si dispone già di un’identità HIN, la verifica risulta particolarmente semplice e consente inoltre l’accesso al talent pool.

MedBees sviluppa costantemente le proprie offerte per ASM, CMA e studi medici. Grazie all’integrazione dell’identità HIN e ai contributi previsti in materia di sicurezza informatica, ciber-resilienza e lavoro digitale, oggi HIN sostiene MedBees e continuerà a farlo anche in futuro. Sono già in fase di pianificazione ulteriori progetti congiunti. Non vediamo l’ora di affrontare le prossime tappe fondamentali insieme a MedBees.