Team

Lucas Schult

Directeur général (CEO)

En tant que directeur général, Lucas Schult est responsable de la coordination globale et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale de HIN. Pour cela, il peut s’appuyer sur une longue expérience en tant qu’expert en cybersécurité et en informatique au sein du système de santé. Pendant son temps libre, Lucas Schult communique avec le monde entier en tant que radioamateur licencié, observe et photographie les étoiles, fait de la moto et s’adonne au tir à l’arc traditionnel.

Peer Hostettler

Responsable Distribution

En tant que responsable des ventes et membre de la direction, Peer Hostettler contribue à faire vivre et évoluer la communauté HIN vis-à-vis de ses parties prenantes. Il considère que sa mission principale est de donner à ses collaborateurs les moyens d’atteindre des objectifs précis. Peer Hostettler dispose d’une longue expérience professionnelle de la vente dans le secteur des médias ainsi que de plus de 10 ans d’expérience dans le domaine de la santé. Durant son temps libre, il aime franchir les cols avec son vélo de course Argon, faire des randonnées hivernales en raquettes ou passer des heures au calme à s’adonner à la lecture.

Marco Zimmer

Responsable informatique (CIO)

En tant que responsable informatique et membre de la direction, Marco Zimmer est à la tête de toute l’infrastructure informatique de HIN. Avec son équipe, il s’assure que tous les systèmes d’information fonctionnent de manière fiable et les prépare à l’avenir technique de la plate-forme et des services HIN. Marco Zimmer dispose de plus de vingt ans d’expérience dans l’informatique et a travaillé comme ingénieur système, chef de projet, architecte, CTO et consultant. Pendant son temps libre, il s’engage à titre bénévole dans l’école de ses filles, pratique la danse des cinq rythmes et gère «les choses de la vie».

Aaron Akeret

Responsable Développement & architecture

Dans sa fonction de responsable Développement & architecture, Aaron Akeret est chargé de la mise en œuvre de nouveaux services HIN et du développement des services existants. Il dispose de nombreuses années d’expérience dans le domaine de l’informatique au sein du système de santé. Pendant son temps libre, Aaron aime passer du temps sur le terrain de football ou avec sa guitare.

Daniel Huser

Responsable Opérations & projets informatiques

En tant que responsable Opérations & projets informatiques, Daniel Huser est chargé de l’analyse des processus et de l’optimisation des services informatiques et est co-responsable de la sécurité et du développement de la plate-forme HIN. Daniel travaille depuis plus de 20 ans dans le système de santé. Il dispose d’une expérience professionnelle en tant que Project Team Leader, IT Project Manager & Solution Engineer et Technical Support Manager. Pendant son temps libre, Daniel aime passer du temps avec sa famille, que ce soit dans le cadre d’un voyage ou d’une journée tranquille à la maison.

Ralph Schmitz

Leiter Customer Care Center (CCC)

En tant que responsable Customer Care Center (CCC), Ralph Schmitz est responsable de la gestion compétente et rapide des clients dans le cadre de la hotline ainsi que du support et de l’administration des clients. Il dispose de plusieurs années d’expérience professionnelle dans des entreprises multinationales dans les domaines de l’industrie, des assurances, de la banque et de la santé. Après le travail ou le week-end, Ralph joue au tennis, fait de la moto ou participe à des événements de course à pied. Les voyages ainsi que les échanges détendus entre amis sont importants pour lui et occupent une place importante dans la planification de ses loisirs.

Birte Aebi

Gestionnaire de produits

En tant que gestionnaire de produit, Birte Aebi est responsable de l’amélioration continue et des tests des services HIN, ainsi que de la création d’une documentation en la matière. L’analyse de marché fait également partie de ses tâches. Birte dispose d’une longue expérience en gestion de produits et de catégories dans le commerce de détail et de gros. Quand elle ne travaille pas, elle passe beaucoup de temps avec ses deux bouviers bernois et son chat, voyage, lit ou se consacre au jardinage.

Hans-Helmar Althaus

System Engineer

Marco Andrighetti

Support 1er niveau

En tant que chargé d’assistance de 1er niveau, Marco Andrighetti répond aux questions techniques des clients par e-mail ou par téléphone et gère les initiations des médecins à l’utilisation des HIN Medical Boards. En plus de son expérience professionnelle dans le support clients, Marco dispose également d’une expérience dans le commerce de détail. Marco aime passer ses week-ends et ses soirées à danser la salsa, la bachata ou le merengue, à jouer de la guitare, à cuisiner ou à lire.

José Antunes

Gestionnaire d’applications

José Nuno Antunes est gestionnaire d’applications. En plus d’une formation de polygraphe, il dispose également d’un brevet fédéral d’informatique ainsi que plusieurs années d’expérience professionnelle dans ce domaine.

Urs Aregger

Ingénieur système / support informatique interne

En tant qu’ingénieur système, Urs Aregger est responsable de la mise en place et du suivi de l’infrastructure informatique interne, ainsi que du support aux collaborateurs et de l’achat de matériel informatique et de logiciels. Il possède une longue expérience professionnelle dans la gestion des infrastructures informatiques. Pendant son temps libre, il aime lire ou s’occuper de son aquarium.

Sigrid Attinger

Cheffe de l’équipe Gestion d’intégration

Sigrid Attinger, Cheffe de l’équipe Gestion d’intégration, assiste les clients pour les questions techniques. De formation employée du commerce, elle dispose d’un diplôme d’informatique d’entreprise ES et possède de nombreuses années d’expérience professionnelle dans le secteur des TI.

Sabrina Augusto

Collaboratrice spécialisée Service commercial interne

Sabrina Augusto Neves est collaboratrice du service commercial interne et chargée du suivi et de la gestion de la clientèle. Elle apporte également une longue expérience dans le service commercial interne. Elle passe son temps libre à voyager, à coudre, à bricoler et à profiter de moments en famille.

Urs Bärtschi

Gestionnaire de projet TIC & ingénieur solutions

Yanick Bamert

Ventes

Yanick Bamert est responsable en tant que commercial du développement et de la gestion des relations à la clientèle existantes et de l’acquisition de nouveaux clients. Yanick Bamert est Product resp. Service Champion pour la HIN Filebox, le HIN Awareness Portal et les abonnements de raccordement. Il gère les régions de Bâle-ville, Bâle-campagne, Argovie et Saint-Gall.

Hein Bequoye

Responsable support / service clientèle

En tant que responsable support / service clientèle, Hein Bequoye renforce notre équipe de service à la clientèle en Suisse romande. Il dispose d’une longue expérience dans les domaines du service à la clientèle, des ventes et du développement commercial. Pendant son temps libre, il aime écouter du jazz et de la musique classique. Il s’intéresse également à la culture et à la littérature.

Alex Bolli

Responsable adjoint support

En tant que responsable adjoint support, Alex Bolli est responsable des demandes techniques des clients.

Nathalie Brechbühler

Administration & Ressources humaines

En tant que responsable RH et assistante de direction, Nathalie Brechbühler est chargée de la gestion du personnel et des projets RH, ainsi que de l’organisation d’événements et des séances du CA, de l’AG et des actionnaires. En plus de sa formation d’assistante dentaire, Nathalie dispose d’un diplôme d’employée de commerce et d’un diplôme fédéral de spécialiste en ressources humaines. Pendant son temps libre, elle aime voyager, aller au contact de la nature, rencontrer ses amis et sa famille ou écouter de la musique.

Andreas Bührer

Responsable de la gestion des services

Ralf Burri

Responsable des finances

Responsable des finances, Ralf Burri est chargé de tous les aspects financiers chez HIN. Ses principales tâches comprennent la gestion des liquidités, l’établissement de rapports financiers, le contrôle de gestion, les impôts et les assurances. En tant que spécialiste en finance et en comptabilité, Ralf Burri dispose de nombreuses années d’expérience acquises dans des entreprises à portée nationale et internationale dans les domaines fiduciaire, industrie pharmaceutique et commerce de gros. Il aime passer son temps libre avec sa famille et ses amis ou encore à faire du ski ou de la natation. Ralf Burri aime également voyager et s’intéresse à l’architecture.

Inan Can

En tant que stagiaire ingénieur logiciel, Can Inan est responsable du développement et des tests de logiciels. Après son bachelor en informatique de gestion, il a déjà pu acquérir de l’expérience dans le développement de logiciels. Le week-end et après le travail, Can fait beaucoup de sport, à savoir du football, du basket-ball et de la musculation, voit des amis ou fait de la programmation.

Manuel Caprioli

Ingénieur système (Endpoint Security)

Caterina Ciraldo

Collaboratrice du service clientèle

En tant que collaboratrice du service clientèle, Caterina Ciraldo est responsable de la prise en charge des demandes des clients, de l’établissement des contrats, des mutations et des résiliations, ainsi que de la comptabilisation des factures et des notes de crédit. Elle a une formation d’assistante commerciale et de l’expérience professionnelle dans les domaines du service à la clientèle, des douanes et de l’expédition. Pendant son temps libre, Caterina aime voyager à l’étranger, passer du temps avec ses amis et sa famille ou encore peindre avec de la peinture acrylique.

David Fiaux

Intervenant IT-Security / Awareness

David Fiaux est responsable comme intervenant IT Security/Awareness pour la Suisse romande. Il est titulaire d’une formation de gestionnaire de commerce de détail et d’une maturité professionnelle commerciale. Il apporte différentes expériences professionnelles dans les domaines de la vente, de la communication et de la santé.

Michael Fickenscher

Gestionnaire de projet

Katrin Fiedler

Responsable suppl. du service clientèle

En tant que responsable suppléante du service à la clientèle, Katrin Fiedler répond aux demandes administratives des clients et prend en charge la suppléance du responsable de département. En plus de sa formation d’employée de commerce et de secrétaire médicale H+, elle dispose de plusieurs années d’expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle. Pendant son temps libre, elle aime passer du temps avec son fils et s’intéresse à la mode et au shopping.

Urs Fischer

Leiter Business Development & Innovation

Urs Fischer est responsable du développement des affaires et de l’innovation. Il conçoit et teste de nouveaux services HIN en collaboration avec des partenaires internes et externes en fonction des exigences du marché. Il dispose d’une vaste expérience en matière de numérisation et de transformation numérique. Il passe son temps libre à faire du modélisme et à tirer à l’arc. Pendant ses vacances, il aime voyager à travers l’Europe en camping-car.

Tobias Föllmi

System Engineer (Endpoint Security)

Thomas Gächter

Chef d’équipe Gestion d’applications / Chef suppl. Opérations informatiques

Thomas Gächter est chef de l’équipe de gestion d’applications et chef suppléant des opérations informatiques. Il est responsable de l’exploitation et de la mise à jour de divers services et applications HIN et soutient le support de 3e niveau pour les demandes complexes. Thomas Gächter dispose d’une expérience professionnelle en tant que monteur électricien ainsi que dans le support technique et en tant que gestionnaire d’applications / ingénieur système. Pendant son temps libre, il pratique plusieurs sports, comme le kitesurf, le snowboard, le beach-volley, l’unihockey ou la randonnée.

Josh Geisser

Ingénieur système

En tant qu’administrateur de systèmes et d’applications et consultant dans le domaine de l’infrastructure depuis de nombreuses années, Josh Geisser est responsable du support technique dans le cadre de divers projets. Josh s’intéresse à tout ce qui a trait à la technique et se décrit souvent comme un geek. Il passe la plupart de son temps libre avec sa famille et ses enfants.

Uwe Gempp

Architecte CSO & IT

En tant que CSO & architecte informatique, Uwe Gempp est responsable de la sécurité de l’information chez HIN. Il s’assure en outre que l’environnement système répond aux exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et soutient les projets dans le domaine de la création et du développement de systèmes informatiques. Uwe Gempp peut s’appuyer sur une longue expérience professionnelle dans l’informatique, notamment en tant qu’ingénieur système, architecte informatique/sécurité et chef de projet. Pendant son temps libre, il aime faire du sport ou des excursions avec sa famille ou ses amis, du jardinage ou réaliser ses propres projets makers.

Catia Ghiouan

Collaboratrice du service clientèle

En tant que collaboratrice du service commercial interne, Catia Ghiouan est responsable de la réception de la succursale d’Yverdon et du support téléphonique aux clients. Pendant son temps libre, elle s’adonne à la lecture, à la randonnée et se détend avec sa famille et ses amis.

Markus Gloor

Responsable de la gestion stratégique des projets et des portefeuilles

Markus Gloor est responsable de la gestion du portefeuille de projets ainsi que des projets stratégiques. Il coordonne en particulier les projets qui concernent plusieurs départements. Il possède une grande expérience en gestion informatique et de projets et connait l’industrie de la santé depuis de nombreuses années.

Eliot Stanislas Graber

Support 1er niveau

En tant que chargé d’assistance de 1er niveau, Eliot-Stanislas Graber répond par téléphone ou par e-mail aux questions des clients HIN sur les produits et services HIN. Pour cela, il peut s’appuyer sur son expérience professionnelle en tant que médiamaticien et dans le domaine de la sécurité. Le soir et le week-end, Eliot-Stanislas aime créer de la musique avec son ordinateur, jouer à des jeux vidéo ou se détendre en regardant une série ou un bon film.

Dmitri Grigoriev

Dominik Grolimund

Intervenant en IT-Security / Awareness

En tant qu’intervenant en matière de sécurité informatique et de sensibilisation, Dominik est responsable de la formation de notre clientèle. Outre ses études en psychologie appliquée, il a une formation d’informaticien et dispose de plusieurs années d’expérience professionnelle dans ce domaine. Dominik pratique la méditation et aime particulièrement se promener dans la nature et faire du sport.

Azime Gül

Collaboratrice du service clientèle

En tant que collaboratrice du service clientèle, Azime Gül est responsable du traitement des demandes des clients. Elle a suivi une formation continue en tant qu’employée de commerce et possède de nombreuses années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle.

Jessica Hamburger

Support 1er niveau

En tant que chargée d’assistance de 1er niveau, Jessica Hamburger est responsable des demandes techniques des clients. Elle dispose d’un diplôme de médiamaticienne et a participé pendant un an à un projet de révision de site Web (CMS). Pendant son temps libre, elle aime rencontrer ses amis et s’adonne à la photographie et au montage vidéo.

Sarah Heers

Gestionnaire de processus

Sarah Heers est gestionnaire des processus administratifs du DEP. Elle dispose d’une longue expérience professionnelle au sein du système de santé et en tant qu’économiste d’entreprise ES. C’est en cuisinant, en faisant des excursions ou en sortant avec ses amis que Sarah parvient le mieux à se détendre et à faire le plein d’énergie.

Gunnar Hollander

Ingénieur logiciel senior

En tant qu’ingénieur logiciel senior, Gunnar Hollander est responsable de projets de développement. Il est informaticien CFC de formation et possède plusieurs années d’expérience dans le développement et le test de logiciels.

Michelle Hottinger

Généraliste RH

Dans sa fonction de généraliste RH, Michelle Hottinger est l’interlocutrice pour les questions administratives dans le domaine des ressources humaines ainsi que pour les questions des candidats et des collaborateurs. Elle est également responsable de la saisie du temps de travail chez HIN et des évaluations RH. Michelle Hottinger possède plusieurs années d’expérience professionnelle dans le domaine des ressources humaines, précédemment dans le secteur des médias. Pendant son temps libre, elle aime voyager, danser, skier, faire du vélo et passer du temps avec sa famille ou ses amis.

Stefica Hrzic

Collaboratrice spécialisée Service commercial interne

Dans sa fonction de collaboratrice spécialisée dans le service commercial interne, Stefica Hrzic est responsable des commandes des gros clients, des états financiers trimestriels et annuels ainsi que des tâches liées à l’ID Cockpit. Assistante dentaire de formation, elle apporte plusieurs années d’expérience professionnelle dans le système de santé. Stefica aime passer ses soirées et ses week-ends à l’extérieur, dans la nature, à pied, à vélo ou sur ses rollers. Les voyages font également partie des passions de Stefica.

Franziska Hubmann

Chef de projet Marketing & Communication

En tant que cheffe de projet marketing & communication, Franziska Hubmann crée et enregistre des contenus et gère de nombreux projets de communication. Pour cela, elle peut s’appuyer sur son expérience professionnelle dans la communication dans le secteur informatique et dans le marketing de contenu. Après le travail ou le week-end, Franziska se rend sur la piste de danse ou passe du temps dans la nature, par exemple lors de randonnées, d’excursions à vélo ou de promenades.

Clemens Hüppe

Head of Compliance and Risk

En tant que responsable du département Compliance and Risk, Clemens Hüppe est chargé des documents de référence et de l’audit du respect des exigences légales et normatives, ainsi que de la gestion des risques pour la protection des données et la sécurité de l’information. Il rend compte directement à la direction. Il est impliqué de manière déterminante dans la certification de la Communauté DEP AD Swiss selon l’annexe 2 de l’ODEP-DFI et dans les certifications existantes de Health Info Net AG selon l’annexe 8 de l’ODEP-DFI ainsi que selon ISO/IEC 27001. Clemens Hüppe dispose de plus de 25 ans d’expérience dans l’ingénierie de la sécurité informatique, la gestion de la sécurité de l’information et la certification auprès d’entreprises suisses et internationales dans différents secteurs. Pour se détendre, Clemens aime faire des randonnées, de la natation, du vélo ou du ski de fond.

Amir Ibraimi

Chargé d’assistance de 2e niveau

Dans sa fonction de chargé d’assistance de 2e niveau, Amir Ibraimi assiste le support 1er niveau sur les questions relatives aux produits et services HIN, et fournit un support technique 2e niveau. Amir dispose d’une expérience professionnelle dans le secteur de la construction et dans le support TIC. Il passe son temps libre à programmer, à faire de la musique ou à regarder des films.

Natalia Ikac

Collaboratrice du service clientèle

Thomas Jacot

Senior Key Account Manager

En tant que Senior Key Account Manager pour la Suisse romande, Thomas Jacot est responsable du développement et de la gestion des relations clients existantes ainsi que de l’acquisition de nouveaux clients. Thomas travaille depuis plus de 15 ans au sein du système de santé suisse, notamment en tant que technicien de service et Service Engineer Healthcare. Pendant son temps libre, Thomas aime faire des excursions avec sa famille, par exemple à vélo ou à ski, ou encore faire de la plongée. Il aime également voyager, faire des rencontres et découvrir de nouvelles cultures.

Matthäa Jentsch

Cheffe de projet

En tant que cheffe de projet, Matthäa Jentsch est responsable de la sécurité et du développement de la plate-forme HIN. Cette employée de commerce de formation possède un BSc en Facility Management et plusieurs années d’expérience professionnelle en gestion de produits et de projets.

Jona Karg

Responsable de la formation

En tant que responsable de la formation, Jona Karg se consacre au facteur humain dans la sécurité de l’information et est responsable du développement des mesures de sensibilisation (Awareness) pour les professionnels de la santé. En plus de son Bachelor of Science ZFH en psychologie appliquée, il a une formation de graphiste et plusieurs années d’expérience professionnelle en tant que développeur multimédia dans le domaine de l’eLearning. Son temps libre, Jona le passe en s’occupant de son van, qu’il a lui-même aménagé, et en découvrant de nouveaux endroits lors de ses voyages.

Samuel Kunz

Support 1er niveau

En tant que chargé d’assistance de 1er niveau, Samuel Kunz est responsable du support client pour toutes les questions relatives aux produits et services HIN. Pour ce faire, il peut s’appuyer sur une vaste expérience professionnelle dans le secteur des télécommunications. Il se décrit lui-même comme un passionné de matériel informatique et passe son temps libre à cuisiner et à faire du sport.

Leah Léchot

Responsable adjointe support / service clientèle

En tant que responsable adjointe support / service clientèle à la succursale HIN d’Yverdon, Leah Léchot est responsable du support administratif et technique des clients HIN ainsi que de la gestion des contrats. Elle dispose de plusieurs années d’expérience professionnelle dans l’administration du système de santé. Pendant son temps libre, Leah se consacre à ses engagements en tant que présidente de la «Jeunesse de La Neuveville» ou passe de bons moments avec ses amis ou sa famille.

Tino Loop

Étudiant salarié en informatique

En tant qu’étudiant salarié en informatique, Tino Loop prend en charge des tâches dans l’entreprise telles que l’analyse des logs ou le support de 3e niveau. Il dispose d’une expérience professionnelle en tant que laborantin en physique. Tino aime passer ses week-ends et ses soirées à jouer aux jeux vidéo, à dessiner, ainsi qu’à faire des randonnées ou des excursions à moto.

Dionysia Marinos

Collaboratrice spécialisée Service commercial interne

En tant que collaboratrice spécialisée dans le service commercial interne, Dionysia Marinos est responsable du traitement des commandes des gros clients, du traitement des contrats et de la facturation, de l’AGW Cockpit Onboarding, de l’initiation des clients Key Account à l’eID Cockpit, de la coordination et de la planification des grosses commandes eID et de la gestion des données des clients. Elle dispose d’une longue expérience en tant qu’employée de commerce et dans le service commercial interne – notamment dans le domaine de l’événementiel. Elle aime passer son temps libre sur sa moto.

Sylvia Maurer

Support 1er niveau

Silvia Maurer se charge du support 1er niveau technique pour la succursale de la Romandie. En plus de sa formation d’employée de commerce, elle peut se prévaloir de nombreuses années d’expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle et de l’administration des clients.

Ylber Meta

Junior Software Engineer

En tant que Junior Software Engineer, Ylber Meta est responsable de projets externes et internes, par exemple pour les tests effectués dans le cadre du DEP ou pour le suivi du HIN Endpoint Security Service. Pour cela, il peut s’appuyer sur son expérience professionnelle dans le développement et la réalisation de tests. Pendant son temps libre, Ylber voyage beaucoup: il aime découvrir de nouveaux endroits et de nouvelles villes, aller danser ou jouer au football.

Annina Müller

Cheffe de projet

En tant que cheffe de projet, Annina Müller élabore de nouvelles applications Web et assure le suivi et le développement des applications existantes. Pour cela, elle peut s’appuyer sur une longue expérience en tant que conceptrice de sites Web. Annina aime voyager et passer son temps libre à cuisiner, lire, faire du sport ou regarder tranquillement un film ou une série.

Stefan Müller

Senior Key Account Manager

Patrick Nghiem

Formation du personnel et événements

En tant que collaborateur Formation et événements, Patrick Nghiem est responsable de l’organisation et de l’administration des formations de sensibilisation (Awareness) à la sécurité informatique de HIN, ainsi que de la prise en charge d’une fonction d’interface entre les intervenants, le responsable de formation, l’organisateur et les participants à la formation. Il soutient en outre le département communication dans de multiples tâches. Patrick dispose d’une expérience professionnelle dans la gestion événementielle. Il aime passer son temps libre à faire de l’e-sport (des compétitions sportives par le biais de jeux informatiques), à éditer des vidéos, à faire du livestreaming ou à jouer de la guitare.

Soung Ngorng Lim

Ingénieur système & support 2ème niveau

Soung Ngorng Lim est responsable de l’assistance technique pour les clients. Il est télématicien CFC, titulaire d’une maturité professionnelle technique et a de l’expérience dans l’industrie informatique et dans le support.

Antonio Oliveira

Esther Papp

Dokumentations-/Qualitätsmanagerin

Christian Peter

Expert en protection des données

Christian Peter est titulaire d’un doctorat en droit d’un CAS en sécurité de l’information et gestion des risques. En tant qu’expert en protection des données, il est responsable de la formation de notre clientèle. Depuis 2004, il soutient les hôpitaux, les associations, les cabinets et les cliniques non seulement pour toutes les questions relatives au droit hospitalier et au droit de la santé, mais aussi et surtout à la protection des données. Il est chargé de cours dans différentes hautes écoles spécialisées et publie régulièrement.

Anh Dung Phan

Architecte de solutions

En tant que d’architecte de solutions, Anh Dung Phan est responsable des projets en développement chez HIN. Il est informaticien spécialisé dans le développement d’applications et possède un BSc. ZFH en informatique de gestion. Il est au bénéfice de plusieurs années d’expérience dans des projets de développement de logiciels.

Florian Priester

Prozess- und Qualitätsmanager

En tant que gestionnaire des processus et de la qualité, Florian Priester est responsable de la maintenance, de l’optimisation et du développement de la carte des processus de tous les processus commerciaux. Il documente et modélise les processus et contribue à leur assurance qualité. Florian Priester dispose d’une longue expérience professionnelle dans la logistique dans le secteur des services ainsi que d’un doctorat en administration des affaires. Pendant son temps libre, on le retrouve souvent faisant du jogging dans la forêt, du vélo de course, autour d’un bon repas ou en compagnie de sa famille ou de ses amis.

Silvan Raiber

Chargé d’assistance de 2e niveau

En tant que chargé d’assistance de 2e niveau, Silvan Raiber est responsable du support client et du support de 2ème niveau, tout comme de l’onboarding dans les Medical Boards et du soutien du système informatique interne. Silvan dispose d’une expérience professionnelle dans l’informatique du système de santé. Pendant son temps libre, il aime jouer à des jeux de société avec ses amis, faire du camping, assister à des concerts et à des événements, notamment médiévaux.

Daniela Rajcic

Collaboratrice spécialisée Service commercial interne

Dans sa fonction de collaboratrice spécialisée dans le service commercial interne, Daniela Rajcic est responsable du traitement des commandes des gros clients, du traitement des contrats et de la facturation, ainsi que de l’AGW Cockpit Onboarding. Elle dispose d’une longue expérience dans le domaine du service à la clientèle (vente et administration). Pendant son temps libre, elle aime voyager avec sa famille et s’adonner à la lecture, aux soirées télé et à la cuisine.

Ilia Riaño

Gestionnaire d’applications Microsoft Dynamics NAV

En tant que gestionnaire d’applications Microsoft Dynamics NAV, Ilia Riaño participe à des projets MS Dynamics NAV et est responsable des demandes de modifications dans MS Dynamics NAV. Ilia Riaño dispose d’une expérience professionnelle dans les secteurs de l’énergie et de l’alimentation. Pour se détendre durant son temps libre, il joue au beach-volley, nage et fait des randonnées ou, lorsque les températures baissent, il se rend au cinéma ou au théâtre.

Maria Anna Rordorf

Support 1er niveau

En tant que chargée du support 1er niveau, Maria Anna Rordorf est responsable de l’assistance technique pour les clients par téléphone et par e-mail. Elle travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine de l’informatique et a acquis de l’expérience professionnelle dans divers secteurs, notamment ceux du bois et du transport. Pendant son temps libre, Maria aime lire, regarder des films et elle s’engage activement pour son église.

Karin Rudolf von Rohr

Responsable produit et service senior

En tant que gestionnaire de produits, Karin Rudolf von Rohr met au point la palette de produits et de services proposés par HIN. Elle est responsable des processus de vente et de l‘ERP. Après un apprentissage commercial, elle a fait une formation de planification en marketing avec brevet fédéral et dispose d’une expérience de plusieurs années dans le domaine de la gestion des produits.

Raphaela Saxer

Assistante communications

En tant qu’assistante communication, Raphaela Saxer s’occupe notamment de la communication opérationnelle, de la gestion des documents et de l’évaluation de la résonance auprès de la clientèle. Elle a de l’expérience dans le domaine de l’éducation, du marketing et de la communication. Pendant son temps libre, elle aime prendre des photos et écouter des podcasts et des livres audio.

Bekir Sayarer

Engénieur en gestion des exigences

Dans sa fonction d’ingénieur senior en gestion des exigences, Bekir Sayarer dirige des projets de développement, forme les collaborateurs et est responsable de la spécification de solutions logicielles et de l’élaboration de conceptions de solution. Il dispose d’une longue expérience dans les domaines du développement de logiciels, de la gestion des risques informatiques et du conseil informatique. Bekir Sayarer aime les voyages, la musique et la bonne cuisine.

Louis Schmid

IT-Support Spezialist / System Engineer

Daniel Schweizer

Chef de projet

En tant que chef de projet, Daniel Schweizer est responsable des projets relatifs à la sécurité et au développement de la plate-forme HIN. Pour cela, il peut s’appuyer sur son expérience professionnelle dans le domaine de l’ingénierie et de l’architecture, ainsi que sur plusieurs années d’expérience dans la gestion de projets et de programmes, notamment dans le milieu hospitalier. Les soirs et les week-ends, Daniel Schweizer les passe souvent sur son VTT, à faire du jogging ou, si le temps le permet, du parapente.

André Seiler

Chef des opérations informatiques

En tant que chef des opérations informatiques, André Seiler est responsable de l’ensemble des opérations informatiques de la plate-forme HIN. Il s’occupe de la gestion du personnel de l’équipe des opérations informatiques ainsi que de la coordination et de la planification des tâches opérationnelles. André Seiler dispose d’une longue expérience en tant qu’ingénieur système dans les opérations informatiques du secteur de l’industrie et de la santé. Il passe son temps libre sur son vélo de course, en randonnée ou en excursion avec sa famille.

Philipp Senn

Chef de projet Communication

Chef de projet Communication, Philipp Senn est coresponsable de la planification des sujets et de la mise en œuvre rédactionnelle dans la Newsroom HIN. Il entretient les partenariats noués par HIN avec des associations professionnelles, travaille sur des projets inter-organisationnels et assume également le rôle d’intervenant pour la HIN Academy. Philipp dispose d’une longue expérience professionnelle de la communication dans le secteur informatique, le domaine associatif et l’administration publique. Pendant son temps libre, il aime passer du temps avec sa famille, explorer les espaces sauvages de la planète bleue ou bricoler dans sa maison et son jardin.

Nosheen Sharif

Collaboratrice du service clientèle

Nosheen Sharif est collaboratrice du service clientèle et chargée du suivi de la clientèle et de tâches administratives. Elle est titulaire d’un diplôme de commerce et dispose de plusieurs années d’expérience dans la vente et le service à la clientèle. Actuellement, Nosheen Sharif suit une formation continue d’assistante en gestion du personnel.

Stefan Silva

Comptable

Dans sa fonction de comptable, Stefan Silva s’occupe du traitement des créanciers, de la gestion des fournisseurs, de la gestion des comptabilités auxiliaires et du soutien lors des comptes trimestriels et annuels. Stefan dispose d’une expérience professionnelle dans les domaines de la fiduciaire, de la finance et des RH. Pendant son temps libre, il aime faire du sport, par exemple de la gymnastique, du football et du squash, regarder du football ou passer du temps avec ses amis ou sa famille.

Gerry Stäheli

Senior Accountant

En tant que Senior Accountant, Gerry Stäheli est responsable de la comptabilité financière de HIN, d’AD Swiss et de l’AD Swiss Community, de la gestion des débiteurs, du controlling ainsi que des projets internes. Il dispose d’une longue expérience professionnelle en comptabilité dans les secteurs de la construction et de la santé, ainsi que d’une expérience en tant que gestionnaire de rentes dans le domaine des assurances sociales. Après le travail, Gerry aime jouer du piano ou de la guitare, faire de la moto, de la randonnée ou lire.

Daniel Stocker

System Engineer / 2nd-Level Supporter

Aurelia Strasser

Collaboratrice du service clientèle

Sven Strehl

Responsable du service clientèle

En tant que responsable du service à la clientèle, Sven Strehl est chargé de l’interface entre les clients et les différents départements de HIN. Il s’occupe également de l’organisation des processus administratifs du service à la clientèle et participe à des projets d’optimisation. Sven dispose d’une longue expérience à différentes fonctions de direction – notamment dans les secteurs de l’aviation, de l’automobile et de l’informatique. Durant son temps libre, Sven aime passer du temps au bord de la mer, explorer de nouvelles villes ou se consacrer à l’architecture, à l’impression 3D ou à son chien.

Shpend Thaqi

Senior Product & Service Manager / Chef suppl. Gestion de produit

En tant que gestionnaire de produit et chef suppl. gestion de produit, Shpend Thaqi dirige des projets autour de l’introduction, du suivi et du développement de produits et de services dans le domaine de la cybersanté. Les besoins des clients et leurs intérêts sont toujours au centre de ses préoccupations. Shpend Thaqi dispose d’une longue expérience dans la gestion de produits et de projets ainsi que d’un diplôme supérieur en économie d’entreprise et d’un Bachelor of Science en informatique de gestion. Il aime passer son temps libre à lire, à faire des randonnées ou avec sa famille et ses amis. Il joue également au football et au handball.

Simone Vital

Collaboratrice du service clientèle

Dans sa fonction de collaboratrice du service clientèle, Simone Vital s’occupe de la saisie des abonnements HIN, des mutations de contrat ainsi que du conseil à la clientèle pour les questions administratives par téléphone ou par e-mail. Elle dispose de plusieurs années d’expérience dans le service commercial interne, le service intérieur et le marketing dans le secteur de l’informatique et de la publicité. Simone Vital passe son temps libre avec son enfant, à jouer sur son ordinateur, à lire, à cuisiner ou à faire de la pâtisserie.

Alessandro Vitale

Responsable support

En tant que responsable support, Alessandro Vitale dirige le support de 1er niveau. Il effectue également des onboardings dans les HIN Medical Boards. Alessandro dispose d’une longue expérience dans le système de santé. Pendant son temps libre, il aime voyager, regarder du football et écouter de la musique.

Janine Wächter

Responsable de la communication

Janine Wächter est responsable de l’ensemble de la communication ainsi que du Brand Management. Elle dispose d’une longue expérience en marketing et en communication dans le système de santé. Sa plus grande passion est la découverte de pays et de cultures, proches comme lointains.

Corina Weiss

Collaboratrice Réception et Administration

Dans sa fonction de collaboratrice Réception et d’assistante RH, Corina Weiss s’occupe de l’accueil des clients, de la coordination des rendez-vous de la direction, de l’organisation d’événements pour les collaborateurs et de la gestion des bâtiments. Elle participe également à de nombreuses tâches dans le domaine des RH. Corina a déjà acquis plusieurs années d’expérience dans le domaine de la réception et de l’administration. Pendant son temps libre, elle aime faire de la randonnée, du fitness ou passer du temps avec sa famille et ses amis.

Sandra Wunderli

Gestionnaire de produits

Manfred Züger

Senior Key Account Manager

En tant que Senior Key Account Manager, Manfred Züger est responsable du suivi des clients et de la gestion des contrats chez HIN et fait office de premier contact pour les régions de Schaffhouse, Zurich, des Grisons et du Tessin. Il peut pour cela s’appuyer sur une longue expérience professionnelle dans le secteur informatique, notamment dans les domaines des télécommunications, du traitement électronique des données, des réseaux et de la sécurité. Manfred Züger aime passer son temps libre avec sa famille, en balade ou au cinéma.