Première réunion du groupe d’accompagnement Associations: la transformation numérique ne peut aboutir que par la coopération

Le 3 avril 2025, des représentants de l’organe responsable élargi de HIN se sont réunis à Berne pour la première réunion du groupe d’accompagnement HIN Associations. L’objectif de cet échange était de discuter des thèmes actuels de la numérisation et de favoriser la compréhension mutuelle ainsi que la mise en réseau entre les participants. Les deux douzaines de représentants d’associations professionnelles nationales du système de santé suisse et les experts de HIN présents se sont penchés sur deux thèmes principaux: l’introduction d’une e-ID étatique à partir de 2026 et les différentes stratégies de numérisation des associations participantes.

Le conseiller national Gerhard Andrey a ouvert la journée par une rétrospective de la genèse de l’E-ID étatique. Il a rappelé que la loi fédérale sur l’e-ID (LeID) avait été massivement rejetée en 2021 et que la procédure avait ensuite été modifiée lors de la «deuxième tentative». Il a souligné que le débat ne portait plus sur le «si», mais uniquement sur le «comment». Il a également insisté sur le fait que le processus participatif choisi était un modèle pour d’autres projets réglementaires actuels et futurs dans d’autres domaines politiques, comme le programme Digisanté dans le système de santé. Lors de la séance de questions-réponses qui a suivi, la discussion a porté sur la question de savoir dans quelle mesure l’infrastructure de l’e-ID pourrait également donner des impulsions, par exemple pour le dossier électronique du patient (DEP).

Christian Heimann, spécialiste e-ID de l’Office fédéral de la police fedpol, a complété la perspective d’un point de vue opérationnel et a présenté l’e-ID comme une carte d’identité numérique dont l’établissement peut se faire en ligne ou en personne au guichet. L’e-ID peut être utilisée via l’application swiyu, une application portefeuille de la Confédération qui permet aux citoyens et aux personnes titulaires d’un titre de séjour en Suisse de conserver et de présenter des justificatifs électroniques. Cela permet par exemple d’ouvrir un compte bancaire de manière entièrement numérique ou de souscrire un abonnement de téléphone portable, mais aussi de justifier d’un diplôme de formation ou d’une autorisation d’exercer.

Esther Kraft, de la FMH, a présenté la stratégie de numérisation de son association, qui s’engage en faveur d’une «numérisation en fonction des besoins et utile.» Celle-ci doit notamment permettre de débureaucratiser les soins médicaux au quotidien, en gardant toujours à l’esprit la valeur ajoutée pour le corps médical et les patients. Esther Kraft a souligné l’importance de facteurs tels que la compétence en matière de changement, la collaboration et la compétence en matière de données pour une transformation réussie.

Cornelis Kooijman, de l’Aide et soins à domicile Suisse, a montré à quel point le degré de numérisation est encore hétérogène à l’heure actuelle dans les quelque 400 organisations à but non lucratif d’aide et de soins à domicile. Les défis consistent non seulement à éviter les silos de données, mais aussi à trouver un rythme approprié pour la numérisation et à faire preuve de la sensibilité nécessaire, car les changements associés peuvent générer du stress chez les collaborateurs. Jusqu’à présent, l’association faîtière nationale ne s’est pas dotée d’une stratégie globale sur le thème de la numérisation, mais elle concentre ses ressources limitées sur des projets concrets prioritaires.

Maria Rosa Joller, de l’Association suisse des infirmières et infirmiers (ASI), et Martina Hachen, Chief Nursing Information Officer de l’Insel Gruppe, ont mis l’accent sur la saisie structurée des données et l’interopérabilité. Elles ont plaidé pour une standardisation et une collaboration interprofessionnelle d’égal à égal, afin de garantir la qualité des soins et de lutter efficacement contre la pénurie de personnel qualifié. Toutes deux ont souligné que la numérisation exige non seulement des changements technologiques, mais aussi et surtout des changements culturels.

Lors de la discussion finale, il est apparu que la transformation numérique ne peut réussir que par la collaboration et des normes communes. Les participants étaient d’accord sur le fait que le changement culturel et la collaboration interprofessionnelle sont essentiels pour obtenir des succès durables. HIN se voit ici dans le rôle d’un facilitateur qui réunit les acteurs des professions de la santé et de l’informatique et les aide à développer un langage commun. Parallèlement, la mise en réseau sécurisée ainsi que l’authentification en toute confiance des professionnels et des organisations resteront à l’avenir une tâche centrale de HIN.

La rencontre s’est terminée sur le souhait commun de concevoir la numérisation dans le système de santé de manière coopérative – avec les professionnels de santé et les patients non pas comme des personnes concernées, mais comme des participants actifs à la transformation.