Junior collaborateur/trice du service clientèle 80% - 100%
Michelle Hottinger
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«Chez HIN j'aime la liberté que le télétravail m'offre. Et il me plaît de travailler dans une équipe jeune, ouverte et dynamique.»
Rémy GümpelChargé d'assistance de 1er niveau
Rejoins notre équipe d’Yverdon en tant que:
Junior collaborateur/trice du service clientèle 80% - 100%
Tes tâches:
Assistance téléphonique à la clientèle pour les questions administratives et techniques
Conseil personnalisé aux clients concernant les services HIN
Effectuer diverses tâches administratives: suivi des contrats, contrôle des factures
Coordination avec les départements vente et IT
Documentation des processus et des instructions de travail
Assurance d’un service à la clientèle de haute qualité
Ton profil:
Tu as achevé une formation de base commerciale/technique (CFC)
Expérience dans le service clientèle, le support ou le service de vente un avantage
Connaissances IT – notamment M365
Français niveau langue maternelle, connaissances de l'allemand un avantage
Envie d'apprendre et apportant de l’enthousiasme et de la rigueur
Une aisance relationnelle permettant une collaboration harmonieuse avec les différents intervenants
Notre offre:
Culture d’entreprise ouverte orientée équipes
Hiérarchie plate et décisions rapides
Aménagement flexible du temps de travail et vastes possibilités de télétravail
Financement généreux de formations
Cotisations à la caisse de pension supérieures à la moyenne, plan d’épargne étendu pour les collaborateurs, assurances indemnités journalières maladie et accidents complètes
Date de prise de fonction prévue: le 1er janvier 2027 ou selon accord.
Tes moments de réussite sont notre inspiration. Chez nous, tu es un être humain et la diversité fait notre force – toutes les candidatures sont les bienvenues. Ce poste est-il fait pour toi? Alors transmets ta candidature complète par e-mail à: bewerben@hin.ch.
Tu as des questions? Michelle Hottinger, Responsable des services RH (+41 58 670 48 48) se tient à ta disposition!
Auteur: Michelle Hottinger - Responsable des services RH
Dans sa fonction de Senior Responsable des services RH, Michelle Hottinger est responsable du processus de recrutement de nouveaux collaborateurs chez HIN et se tient à la disposition des candidats pour répondre à leurs questions. Pour l’équipe HIN, elle est la première interlocutrice en cas de questions dans le domaine des ressources humaines.
Expertise
En tant que Responsable des services RH, je suis responsable du processus de recrutement de nouveaux collaborateurs chez HIN. Je suis également la première interlocutrice pour les questions des candidats et les demandes des collaborateurs dans le domaine des ressources humaines. J’apprécie la collaboration avec les personnes les plus diverses et je m’engage chaque jour à promouvoir la cohésion interne chez HIN et à créer une atmosphère dans laquelle tous les membres de l’équipe se sentent bien.
Contenus rédactionnels
Mon objectif est de permettre à nos lectrices et lecteurs de jeter un coup d’œil dans les coulisses de HIN. Je vous fais découvrir HIN en tant qu’employeur et donne la parole aux membres aux profils variés de l’équipe HIN. Je le fais sous la forme d’entretiens avec des collaborateurs ainsi que de rapports de fond sur le travail quotidien chez HIN. J’informe bien sûr également sur nos postes vacants.
Sur ma personne
Je passe de préférence mon temps libre à danser, à faire du vélo ou à skier en hiver. J’aime aussi beaucoup voyager et passer du temps avec ma famille ou mes amis.
