Il nostro team

Nella sua funzione di Direttore Generale, Lucas Schult è responsabile del coordinamento generale e dell’attuazione della strategia aziendale. È Certified Network Security Engineer (CNSE) e Certified in Risk and Information System Control (CRISC) e vanta un’esperienza pluriennale come esperto di informatica e cybersecurity nel settore sanitario.

Peer Hostettler è membro della Direzione e responsabile della distribuzione. Oltre a un Executive Master in Business Process e Logistic Management, ha maturato una lunga esperienza in questi ambiti, di cui quasi 10 anni nel settore sanitario.

Marco Zimmer è membro della Direzione e responsabile del settore IT. Nella sua funzione di CIO, assicura il funzionamento affidabile di tutti i sistemi informatici di HIN e definisce gli sviluppi tecnici della piattaforma e dei servizi HIN. Mette a disposizione dell’azienda oltre vent’anni di esperienza nel settore IT ed ha al suo attivo impieghi come System Engineer, Project Manager, Architetto di software, CTO e freelance. Ha conseguito un Msc in Teoria delle particelle elementari e un MBA ETH in Management, Technology and Economics.

Nella sua funzione di Product e Service Manager, Birte Aebi si occupa di definire il portafoglio prodotti e i servizi di HIN. Ha conseguito un attestato professionale federale come impiegata di commercio, pianificatrice marketing e responsabile marketing.
Vanta inoltre un’esperienza pluriennale nel Product e Category Management. 

Aaron Akeret è Solution Engineer ed Enterprise Architect. Funge da interlocutore nell’ambito delle operazioni IT per il Gateway HIN e dirige progetti di sviluppo. Oltre a una laurea come informatico di gestione SUP, vanta un’esperienza pluriennale nel settore IT.

Céline Amstutz, nel suo ruolo di Assistente di secondo livello, fornisce supporto ai clienti per le questioni tecniche. Ha assolto una formazione per assistente di farmacia e vanta un’esperienza professionale pluriennale nel settore sanitario e informatico.

Nel suo ruolo di Assistente di primo livello, Marco Andrighetti è responsabile del troubleshooting per le applicazioni HIN. Ha assolto una formazione per impiegato del commercio al dettaglio AFC e ha conseguito una formazione continua come SIZ Power User (Network & Systems).

José Nuno Antunes, in qualità di System Engineer e Assistente di secondo livello, è responsabile per le postazioni di lavoro IT di HIN. Inoltre, fornisce supporto ai clienti nell’assistenza di secondo livello. Oltre ad avere assolto una formazione come poligrafo, ha conseguito un attestato professionale federale in informatica di gestione e dispone di un’esperienza pluriennale nel settore IT.

Sigrid Attinger, nel suo ruolo di Viceresponsabile delle operazioni IT, fornisce assistenza ai clienti per le questioni tecniche. Ha assolto una formazione per impiegata di commercio e ha conseguito un diploma in informatica di gestione SSS; vanta inoltre un’esperienza pluriennale nel settore IT.

Urs Bärtschi, nel suo ruolo di Responsabile progetti IT e System Engineer, si occupa della sicurezza e dello sviluppo della piattaforma HIN. Oltre a una formazione come impiegato di commercio, mette a disposizione un’esperienza ultraventennale nel settore IT.

Yanick Bamert, in qualità di Venditore, si occupa della cura e dello sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti e dell’acquisizione di nuovi clienti. Yanick Bamert è Product e Service Champion per HIN Filebox, HIN Awareness Portal e per i collegamenti in abbonamento. È responsabile delle regioni Basilea Città, Basilea Campagna, Argovia e San Gallo.

Nella sua funzione di Customer Service Manager, Hein Bequoye fornisce un contributo fattivo al nostro team dedicato all’assistenza ai clienti nella Svizzera romanda. Oltre a un diploma in economia, vanta un’esperienza pluriennale nel campo dell’assistenza ai clienti, della distribuzione e dello sviluppo d’impresa all’interno di grandi e piccole aziende.

Oliver Bötschi, nel suo ruolo di Process Manager, si occupa dell’implementazione e del continuo miglioramento dei processi aziendali di HIN. Di formazione impiegato di commercio con un diploma in economista aziendale SSS, vanta un’esperienza pluriennale nella gestione dei processi.

Nella sua funzione di Assistente di primo livello, Alex Bolli è responsabile delle richieste tecniche dei clienti.

Nathalie Brechbühler è Assistente del personale, responsabile dell’amministrazione e delle mansioni di segreteria della Direzione. Oltre a una formazione come assistente dentale, ha conseguito un diploma di impiegata di commercio e un diploma federale di specialista in risorse umane.

Ralf Burri, Responsabile Finanze, si occupa di tutti gli aspetti finanziari. Le sue mansioni principali includono cash management, reporting finanziario, controlling, ambiti fiscale e assicurativo. Con la sua formazione di specialista in finanza e contabilità, mette a disposizione la sua pluriennale esperienza presso aziende nazionali e internazionali (nei settori dell’amministrazione fiduciaria, farmaceutico, commercio all’ingrosso).

Manuel Caprioli, in qualità di System Engineer (sicurezza endpoint), è responsabile della gestione dell’infrastruttura EPS, oltre a fornire supporto ai clienti per questioni tecniche. Di formazione informatico con specializzazione in ingegneria dei sistemi, vanta diversi anni di esperienza professionale nel settore IT.

David Fiaux è Referente IT Security / Awareness per la Svizzera occidentale. Ha assolto una formazione per impiegato del commercio al dettaglio con maturità professionale commerciale. Ha inoltre esperienza nella distribuzione, nella comunicazione e nel settore sanitario.

Michael Fickenscher è responsabile della realizzazione di progetti nell’ambito di attività di HIN. È diplomato in economia aziendale (SUP) e ha frequentato corsi di perfezionamento in Gestione dei processi e Requirements Engineering. Dispone di un’esperienza pluriennale nella gestione di progetti software complessi nel campo della Corporate security e nel settore sanitario.

Nella sua funzione di Addetta al servizio clienti, Katrin Fiedler è responsabile dell’elaborazione delle richieste dei clienti. Oltre alla formazione come impiegata di commercio e segretaria di studio medico H+, vanta una pluriennale esperienza professionale nell’ambito del servizio di assistenza ai clienti. Attribuisce molta importanza alla soddisfazione dei clienti.

Urs Fischer è Responsabile Business Development e Innovation. Sulla base delle esigenze del mercato struttura e sperimenta nuovi servizi HIN insieme a partner interni ed esterni. Dispone di una vasta esperienza nel settore della digitalizzazione e della trasformazione digitale e ha conseguito un diploma in ingegneria elettronica e in economia aziendale.

In qualità di System Engineer (Endpoint Security), Tobias Föllmi è responsabile della gestione dell’infrastruttura EPS, oltre a fornire supporto ai clienti per questioni tecniche. Di formazione informatico con specializzazione in ingegneria dei sistemi, vanta diversi anni di esperienza professionale nel settore IT.

In qualità di Solution Architect e Security Officer, Stefan Frech è corresponsabile per la messa a disposizione e lo sviluppo di un’architettura IT sicura per la nostra piattaforma e i nostri servizi HIN. Nello svolgere le sue mansioni, coniuga tendenze IT, eccellenza IT, innovazione e tematiche rilevanti per la fornitura di servizi con la sicurezza informatica e fornisce un contributo fattivo al team HIN grazie alla sua esperienza pluriennale nel campo dell’ingegneria della sicurezza.

Thomas Gächter è Application Manager e System Engineer. Si occupa delle operazioni IT della piattaforma HIN ed è responsabile per le installazioni dei clienti. Inoltre fornisce supporto ai clienti nell’assistenza di secondo livello. Di formazione montatore elettricista con diploma di tecnico della comunicazione SSS, vanta un’esperienza pluriennale nell’assistenza e nella gestione delle applicazioni.

Markus Gloor è responsabile della gestione del portafoglio di progetti e dei progetti strategici. Coordina in particolare i progetti trasversali a più reparti. Mette a disposizione una vasta esperienza nella gestione IT e di progetti e una conoscenza pluriennale del settore sanitario.

Nella sua funzione di Referente IT Security/Awareness, Dominik Grolimund è responsabile della formazione della nostra clientela. Oltre alla laurea in Psicologia applicata, ha assolto una formazione come informatico e vanta diversi anni di esperienza professionale in questo ruolo. Prima di passare all’ambito della psicologia, per 4 anni ha assunto diverse funzioni direttive nel settore della gastronomia.

Azime Gül, nel suo ruolo di Addetta al servizio clienti, è responsabile dell’elaborazione delle richieste dei clienti. Ha conseguito una formazione continua come impiegata di commercio e vanta una pluriennale esperienza nell’ambito dell’assistenza ai clienti.

Nel suo ruolo di Assistente di primo livello, Jessica Hamburger è responsabile delle richieste tecniche dei clienti. Ha conseguito un diploma in mediamatica e ha supportato per un anno un progetto di lancio pubblicitario. 

Nella sua funzione di Process Manager, Sarah Heers è responsabile dei processi amministrativi CIP. Oltre alla formazione come economista aziendale SSS, vanta una pluriennale esperienza professionale nel settore ospedaliero.

Gunnar Hollander, in qualità di Software Engineer, è responsabile dei progetti di sviluppo. Ha assolto una formazione come informatico AFC e dispone di un’esperienza pluriennale nello sviluppo e nelle attività di test di software.

Stefica Hrzic ricopre la funzione di Addetta al servizio vendite interno. Ha assolto una formazione per assistente dentale e vanta un’esperienza pluriennale nel settore sanitario.

Franziska Hubmann è responsabile della realizzazione di diversi progetti nel campo della comunicazione marketing, con particolare attenzione alla redazione e alla comunicazione integrata. Ha conseguito un Bachelor in sociologia e scienze pubblicistiche e della comunicazione, ha assolto la formazione per il diploma federale di specialista in marketing e dispone di un CAS per Corporate Writer.

Daniel Huser, nel suo ruolo di IT Project Manager e Solution Engineer è corresponsabile per la sicurezza e lo sviluppo della piattaforma HIN. Di formazione impiegato di commercio, ha conseguito una formazione continua come coordinatore di vendita con attestato professionale federale nonché uno SPD come Business Engineer dipl. Vanta un’esperienza pluriennale nell’assistenza tecnica e una conoscenza approfondita del settore sanitario svizzero e delle sue esigenze informatiche.

Clemens Hüppe, in qualità di Head of Compliance and Risk, è responsabile di verificare il rispetto delle disposizioni di legge e della gestione dei rischi. Riferisce direttamente alla Direzione. È ingegnere diplomato, Certified Information Security Manager (CISM) e Certified Information Systems Security Professional (CISSP). Vanta oltre 25 anni di esperienza nei settori IT Security Solution Engineering, Information Security Management e Certification presso aziende svizzere e internazionali.

Nel suo ruolo di Assistente di primo livello, Amir Ibraimi è responsabile della funzionalità dei servizi HIN nell’area clienti. Ha conseguito la maturità svizzera e ha studiato elettrotecnica e tecnologia informatica. In passato ha lavorato nel settore IT in qualità di assistente front-end.

Thomas Jacot è Senior Key Account Manager e si occupa della cura e dello sviluppo delle relazioni con i clienti e dell’acquisizione di nuovi clienti. Thomas Jacot è responsabile della Svizzera romanda.

Matthäa Jentsch è Project Manager e si occupa della sicurezza e dello sviluppo della piattaforma HIN. Di formazione impiegata di commercio, ha conseguito inoltre un BSc in Facility Management e ha maturato un’esperienza professionale pluriennale nella gestione di prodotti e progetti.

Jona Karg, nel suo ruolo di Responsabile della formazione, si occupa dell’ulteriore sviluppo delle iniziative di formazione Awareness e dell’eLearning Portal. Oltre alla laurea in Psicologia applicata, ha assolto una formazione come designer grafico e vanta diversi anni di esperienza professionale come sviluppatore multimediale nel campo dell’eLearning.

Leah Léchot, nel suo ruolo di Addetta al servizio clienti e Assistente di primo livello, è responsabile del campo amministrativo e tecnico della Svizzera romanda. Ha assolto una formazione come impiegata di commercio.

Soung Ngorng Lim, in qualità di System Engineer e Assistente di secondo livello, fornisce supporto ai clienti per le questioni tecniche. È telematico AFC con maturità professionale tecnica e ha esperienza nel settore IT e nell’assistenza.

Tino Loop è coinvolto in diversi progetti IT interni, nell’assistenza (di primo e secondo livello), nello sviluppo e nella sicurezza. Ha concluso il tirocinio di laboratorista in fisica AFC e, oltre alla sua professione, studia informatica e cybersecurity.

Burkhard Mankel, nel suo ruolo di Project Manager, è responsabile della sicurezza e dello sviluppo della piattaforma HIN. Oltre a una formazione come informatico di gestione diplomato (SUP), mette a disposizione un’esperienza ultraventennale nel settore IT.

Sylvia Maurer, nel suo ruolo di Addetta al servizio clienti e Assistente di primo livello, è responsabile del campo amministrativo e tecnico della Svizzera romanda. Oltre alla formazione come impiegata di commercio, vanta un’esperienza professionale pluriennale nell’assistenza ai clienti e nella gestione della clientela.

In qualità di Praticante IT, Ylber Meta è responsabile di progetti di sviluppo. Ha conseguito un diploma in informatica di gestione con maturità professionale e dispone di esperienze di base nello sviluppo.

Stefan Müller, nel suo ruolo di Senior Key Account Manager, si occupa della cura e dello sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti e dell’acquisizione di nuovi clienti. Stefan Müller è Product e Service Champion per HIN Access, HIN Mail e per il collegamento degli istituti (HIN Gateway). È responsabile delle regioni Berna e Svizzera centrale.

Patrick Nghiem è responsabile della formazione dei collaboratori e di eventi e quindi dell’organizzazione delle iniziative di formazione IT-Security Awareness. Inoltre affianca il reparto Comunicazione. Di formazione impiegato di commercio AFC, ha esperienza nella gestione di eventi.

Nel suo ruolo di Assistente di primo livello, Tamer Özmacun è responsabile del supporto tecnico per le richieste dei clienti. Dopo la sua formazione di base come impiegato di commercio è passato al settore IT, nel quale lavora come assistente da oltre 15 anni.

Christian Peter è dottore in giurisprudenza e ha conseguito un CAS in sicurezza informatica e gestione dei rischi. In qualità di Esperto in protezione dei dati, è responsabile della formazione della nostra clientela. Dal 2004 fornisce assistenza a ospedali, associazioni, studi medici e cliniche non solo per tutti gli aspetti relativi al diritto ospedaliero e sanitario, ma in particolare anche alla legislazione sulla protezione dei dati. Svolge incarichi di insegnamento presso diverse scuole universitarie professionali e cura una regolare attività di pubblicazione.

Anh Dung Phan , in qualità di Solution Architect, si occupa dei progetti di sviluppo nell’ambito di attività di HIN. Ha assolto una formazione come informatico per lo sviluppo di applicazioni e ha conseguito un Bsc in informatica di gestione presso la Scuola universitaria professionale zurighese ZFH. Dispone di un’esperienza pluriennale in complessi progetti di sviluppo software.

Silvan Raiber fornisce supporto ai clienti per richieste tecniche nell’assistenza di primo livello. Ha conseguito un AFC in informatica (specializzazione in tecnica dei sistemi) e ha esperienza nel settore sanitario.

Daniela Rajcic, nel suo ruolo di Addetta al servizio vendite interno, si occupa del coordinamento, della gestione e della fatturazione dell’HIN Gateway. Ha assolto una formazione come impiegata di commercio e mette a disposizione un’esperienza pluriennale nell’assistenza ai clienti.

Patrick Raths, in qualità di System Engineer e Assistente di secondo livello, è responsabile per l’assistenza tecnica ai clienti. Oltre ad avere assolto una formazione come progettista meccanico, ha studiato informatica e vanta diversi anni di esperienza professionale nel settore IT.

Maria Rordorf è impiegata nel Customer Service, dove è responsabile di garantire una buona assistenza alla HIN Community. Vanta 15 anni di esperienza nell’assistenza di primo livello. Attribuisce molta importanza al contatto con il cliente.

Karin Rudolf von Rohr è responsabile dei prodotti e dei servizi e si occupa di definire il portafoglio prodotti e i servizi di HIN. È responsabile dei processi di vendita e dell’ERP. Di formazione impiegata di commercio, ha conseguito un attestato professionale federale come pianificatrice marketing e vanta un’esperienza pluriennale nella gestione dei prodotti.

Nella sua funzione di Responsabile progetti e Solution Developer, Stephan Ryser è responsabile della gestione applicativa del sistema ERP. Ha conseguito un diploma di Executive Master of Software Engineering e ha alle spalle oltre 20 anni di esperienza come Senior Solution Developer.

Raphaela Saxer affianca il reparto Comunicazione come Assistente comunicazioni. Ha conseguito un diploma come insegnante di scuola primaria.

Bekir Sayarer svolge un ruolo determinante per i servizi eHealth di HIN. In qualità di Responsabile progetti, si occupa della progettazione di software e della specifica di diverse soluzioni IT e ne promuove l’implementazione. Dispone di un’esperienza pluriennale nel campo del Requirements Engineering e dell’IT Consulting.

Louis Schmid, nel suo ruolo di Assistente di secondo livello, è responsabile della gestione operativa per la Svizzera romanda. Oltre ad avere assolto la formazione professionale di base come informatico, dispone di un’esperienza professionale pluriennale nel settore IT.

Nella sua funzione di Referente IT Security/Awareness, Bernhard Schöni è responsabile della formazione destinata alla nostra clientela. Insegnante e docente a livello liceale, da anni affianca diverse aziende in qualità di consulente per la sicurezza informatica e lead auditor BSI 7799/ISO 27001 (ISMS) all’interno di task force e in qualità di auditor per certificazioni specifiche del settore ICT.

André Seiler è Responsabile operazioni IT, Responsabile fornitori e Responsabile progetti. Si occupa dell’intera gestione operativa IT della piattaforma HIN. In quanto IT-Services Engineer SSS, ha conseguito numerose certificazioni, fra le altre da Microsoft e VMware, e vanta oltre 10 anni di esperienza nel settore IT.

Philipp Senn è responsabile della realizzazione di diversi progetti nel campo della comunicazione, in particolare nell’ambito della redazione e della comunicazione integrata. Ha conseguito una licenza in scienze dei mass media e mette a disposizione un’esperienza pluriennale nella comunicazione.

In qualità di Contabile Stefan Silva si occupa della gestione di tutta la contabilità e dei servizi interni. Di formazione impiegato di commercio, dispone di esperienze di base nel settore finanziari.

Nella sua funzione di Contabile Senior, Gerry Stäheli è corresponsabile della tenuta della contabilità finanziaria e dei rendiconti IVA. Di formazione impiegato di commercio, con un diploma superiore in economia presso il KLZ, vanta un’esperienza pluriennale nella contabilità.

Nella sua funzione di Viceresponsabile servizio clienti, Aurelia Strasser si occupa di diverse richieste della clientela e fa le veci del responsabile di settore. Fornisce supporto nell’assistenza tecnica e per le attività amministrative. Grazie a un’attività pluriennale come assistente a terra per aeromobili, porta con sé un vasto bagaglio di esperienza nell’assistenza ottimale ai clienti.

Annina Stössel, nel suo ruolo di Project Manager nei Media Digitali, sviluppa nuove applicazioni web, oltre a fornire assistenza e a ottimizzare le applicazioni esistenti. Ha assolto la formazione di mediamatica e ha un’esperienza pluriennale come web designer. Ha inoltre frequentato diversi corsi di formazione continua in questo ambito.

Sven Strehl è Responsabile del servizio clienti e si occupa della gestione di tutti gli aspetti inerenti questo ambito. Ha al suo attivo esperienze pluriennali in diverse funzioni dirigenziali, tra le quali assistente a terra per aeromobili nonché nel settore delle auto elettriche

Nella sua funzione di Product e Service Manager, Shpend Thaqi si occupa di definire il portafoglio prodotti e i servizi di HIN. Ha conseguito un diploma di economista aziendale SSS e attualmente sta frequentando un Bachelor in informatica di gestione (SUP). Vanta inoltre diversi anni di esperienza nella gestione di prodotti e progetti.

Miriam Uhler, nel suo ruolo di Addetta al servizio clienti, è responsabile dell’elaborazione di varie richieste dei clienti. Oltre a una formazione come stampatrice su piccola offset, ha assolto un corso di formazione continua (Scuola di commercio) per passare alle mansioni d’ufficio. Ha un’esperienza pluriennale nel servizio clienti / assistenza ai clienti.

Simone Vital è Addetta al servizio clienti e si occupa di elaborare varie richieste dei clienti. Fornisce supporto nell’assistenza tecnica e per le attività amministrative. Simone Vital ha assolto una formazione come impiegata di commercio e dispone di un’esperienza pluriennale nel settore informatico.

Alessandro Vitale, nel suo ruolo di Responsabile dell’assistenza di primo livello, si occupa dell’elaborazione di diverse richieste della clientela, anche in lingua italiana. Esegue inoltre le procedure di onboarding per HIN Medical Board. Ha assolto una formazione come addetto all’informatica e ha esperienza nel settore sanitario.

Janine Wächter è responsabile di tutte le attività di comunicazione, nonché della gestione del marchio. Oltre a una formazione come assistente di farmacia, ha conseguito un attestato professionale federale come pianificatrice di marketing, un diploma di Direttrice marketing e vendite dipl. SPD SSS e un CAS in comunicazione d’impresa. Ha un’esperienza professionale pluriennale nel marketing e nella comunicazione, oltre che nel settore sanitario.

Corina Weiss, nel suo ruolo di Collaboratrice Accoglienza e Amministrazione, è responsabile, tra le altre cose, dell’assistenza ai nostri partner commerciali, della gestione delle scadenze e degli eventi e dell’organizzazione degli uffici. Oltre a una formazione come impiegata del commercio al dettaglio, ha assolto la formazione continua Scuola di commercio. La sua pluriennale attività nel settore della formazione continua le permette di apportare una vasta esperienza nell’organizzazione e nell’assistenza ai clienti.

Nella sua funzione di Product e Service Manager, Sandra Wunderli si occupa di definire il portafoglio prodotti e i servizi di HIN. Ha conseguito un attestato professionale federale come impiegata di commercio e vanta un’esperienza pluriennale nel settore sanitario.

Oussama Zgheb, nel suo ruolo di Responsabile della scurezza, si occupa della promozione e del controllo della sicurezza informatica. Nella sua funzione di responsabile Engineering e Security si dedica alla gestione delle risorse di sviluppo e al coordinamento dei progetti di sviluppo.