Allgemein

HIN ganz persönlich – #5 Mit Céline bei den Technikgenies

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Wenn Sie eine Frage oder Herausforderungen haben, steht Ihnen unser Customer Support telefonisch oder per Mail zur Seite. Wie der Name schon sagt ist der 1st-Level Support dabei die erste Ebene. Hier wird Ihr Anruf direkt entgegengenommen, dann erklärt Ihnen zum Beispiel Alessandro, wie Sie Ihr Problem am schnellsten lösen können oder übernimmt das für Sie per Fernwartung. So werden einfachere Anliegen sofort gelöst.

Handelt es sich um ein technisch etwas komplexeres Problem, oder ein Unternehmen mit einer komplexen digitalen Infrastruktur, wird es dem Team vom 2nd-Level Support übergeben. Dort wird es von Céline oder jemand aus Ihrem Team gelöst.

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HIN ganz persönlich – #4 Am Empfang bei Corina

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Bei HIN wird jeder Besucher persönlich und mit einem Lächeln begrüsst. Dafür ist Corina zuständig, sie arbeitet neben dem Empfang auch in der Administration mit und unterstützt Nathalie in der Personalabteilung. Eine echte Allrounderin. Was sie an ihrem Beruf besonders liebt und wann der Empfang zur echten Herausforderung wird, erzählt sie uns im Interview.

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Neue Partnerschaft zwischen HIN und SVO-FSO

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Gemeinsam mit dem Schweizerischen Verband der Osteopathen (SVO-FSO) hat HIN das HIN SVO-FSO Abo lanciert. Diese neue Verbandslösung steht den Mitgliedern des SVO-FSO per sofort zur Verfügung. Der HIN Anschluss ermöglicht ihnen neben einer sicheren und datenschutzkonformen Kommunikation via E-Mail auch die sichere Zusammenarbeit mit anderen Gesundheitsfachpersonen und den sicheren Zugriff auf zahlreiche Services.

Auf unserer Webseite können Sie jetzt prüfen, ob auch Ihr Verband eine bevorzugte Anschlusslösung in Zusammenarbeit mit HIN anbietet.

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HIN Community – Neuanschlüsse

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Mit einem HIN Gateway profitieren HIN Mitglieder von einem HIN Anschluss unter ihrer eigenen Domäne. An dieser Stelle informieren wir Sie kompakt über Neuanschlüsse*: 
Neu an die HIN Community angeschlossene Organisationen:
Neue zusätzliche Domänen:
Wir freuen uns über das stetige Wachstum der HIN Community und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Besuchen Sie www.hin.ch, um zu überprüfen, ob eine E-Mail-Adresse an HIN angeschlossen ist.  
*In diesen Mitteilungen werden jeweils nur Neuanschlüsse und Anpassungen von Domänen publiziert. Als HIN Teilnehmer finden Sie Institutionen und Personen, die Mitglied der HIN Community sind, im HIN Teilnehmerverzeichnis.
HIN ganz persönlich

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Herzlich willkommen in unserem Newsfeed, wo wir Sie über Geschichten rund um die Welt der HIN Community informieren. Erfahren Sie mehr über unsere Mitarbeitenden, wichtige Tipps zum Thema integrale Sicherheit oder Hintergrundwissen zu unseren Services und Partnern.

Mit unseren Beiträgen bleiben Sie immer auf dem Laufenden und das einfach, sicher und ganz persönlich. Wir haben Ihnen hier einen Zusammenzug der aktuellsten Beiträge erstellt.

Bald auch als HIN Blog – bleiben Sie gespannt.

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Unser Mann HINter dem Support

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Haben Sie schon mal nach einem freundlichen Gespräch mit unserem Kundenservice einen Blick auf die HIN Teamseite riskiert? Nur um sich das Fotos hinter der Stimme, die Ihnen gerade weitergeholfen hat anzusehen? Da sind Sie nicht alleine. Eine Stimme einem Gesicht zuordnen zu können, macht das Gespräch persönlicher. Ein Wert, auf den wir grosse Stücke halten, weshalb wir in unseren Interviewreihen «HIN ganz persönlich» und «HINter der Kulissen» immer wieder Teammitglieder und Vorgesetzte vorstellen. Diesmal ist das Alessandro Vitale. Er arbeitet seit über drei Jahren im Kundensupport und wurde Anfang Frühling diesen Jahres zum Leiter der Abteilung befördert. Wir wollten von ihm wissen, wie es am anderen Ende der Leitung aussieht und was seine Rekordzahl an Anrufen ist.

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HIN Community – Neuanschlüsse

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Mit einem HIN Gateway profitieren HIN Mitglieder von einem HIN Anschluss unter ihrer eigenen Domäne. An dieser Stelle informieren wir Sie kompakt über Neuanschlüsse*: 
Neu an die HIN Community angeschlossene Organisationen:
Gesundheitszentrum Dr. Annen @gzda.ch
Cereneo Schweiz AG @cereneo.ch
Seniorenzentrum Weitenau @weitenau.ch
gynhealth GmbH @gyn-health.ch
Qualis Vita AG @qualis-vita.ch
Alterspflegeheim Humanitas @humanitas.ch
Stiftung Wisli @wisli.ch & @tn.wisli.ch
We-Care Arbeitsintegration @w-care.ch
Anesthesia AG @anesthesiasa.ch
Swisscoding AG @swisscoding.com
Neue zusätzliche Domänen:
Wir freuen uns über das stetige Wachstum der HIN Community und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Besuchen Sie www.hin.ch, um zu überprüfen, ob eine E-Mail-Adresse an HIN angeschlossen ist.  
*In diesen Mitteilungen werden jeweils nur Neuanschlüsse und Anpassungen von Domänen publiziert. Als HIN Teilnehmer finden Sie Institutionen und Personen, die Mitglied der HIN Community sind, im HIN Teilnehmerverzeichnis.
HIN ganz persönlich – #3 Stefan und die persönliche Ebene

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Nachdem wir zwei unserer Mitarbeitenden bei ihrem Neueintritt im Homeoffice begleitet haben, steht in diesem Interview ein langjähriger Mitarbeiter im Fokus. Stefan Silva ist seit Oktober 2018 als Accountant bei HIN und arbeitet zusammen mit Gerry in der Buchhaltung. Seit die Massnahmen vom BAG gelockert wurden, ist er wieder öfters im Büro. Im Interview erzählt er uns von den Vor- und Nachteilen des Homeoffice und was HIN mit einem Rockkonzert gemeinsam hat.

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Neue AGB per 1. November 2020

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Die bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von HIN datieren aus dem Jahr 2000. Nun haben wir sie den aktuellen Gegebenheiten angepasst. Bei dieser Gelegenheit haben wir auch die Rahmenbestimmungen für die elektronische Datenkommunikation (RED) unter die Lupe genommen. In den beiden Dokumenten wurden insbesondere Formulierungen vereinfacht und Doppelspurigkeiten beseitigt. Die neuen Versionen gelten ab 01.11.20.

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Sichere Kommunikation für LogopädINNen

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In Zusammenarbeit mit der K/SBL (Konferenz der Schweizer Berufsverbände Logopädie) hat HIN das Angebot HIN Logo Abo entwickelt und gemeinsam mit dem DLV lanciert. Diese Verbandslösung unterstützt Logopädinnen- und Logopäden beim datenschutzkonformen Umgang mit sensiblen Personendaten. Aber wo beginnt dieser Schutz und wo endet er? Und inwiefern kann diese Zusammenarbeit dem Berufsverband helfen? Frau Edith Lüscher, Geschäftsleiterin des Deutschschweizer Logopädinnen- und Logopädenverbandes, teilt ihre Erfahrungen.

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