Team

En tant que directeur général, Lucas Schult est responsable de la coordination globale et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale. Il est Certified Network Security Engineer (CNSE) et Certified in Risk and Information System Control (CRISC) et possède de nombreuses années d’expérience en tant qu’expert en cybersécurité et en informatique dans le secteur de la santé.

Peer Hostettler est membre de la direction et responsable de la distribution. Outre un Executive Master en Business Process et Logistic Management, il dispose de nombreuses années d’expérience dans ces domaines, dont près de 10 ans dans le secteur de la santé.

Marco Zimmer est membre de la direction et responsable de l’informatique. En tant que CIO, il veille à ce que tous les systèmes d’information de HIN fonctionnent de manière fiable et il définit l’avenir technique de la plate-forme et des services HIN. Riche d’une expérience de plus de vingt ans dans le domaine informatique, il a occupé les postes d’ingénieur système, de responsable de projet, d’architecte, de CTO et a également travaillé en tant que freelance. Il est titulaire d’un Msc en théorie des particules élémentaires et d’un MBA de l’EPF en Management, Technology and Economics.

En tant que responsable produit et service, Birte Aebi gère le portefeuille de produits et les services de HIN. Elle est titulaire d’un brevet fédéral d’employée de commerce, de planificatrice marketing et de directrice marketing. Elle a également plusieurs années d’expérience dans la gestion des produits et des catégories.

Aaron Akeret est Ingénieur de solutions et architecte d’entreprise. Au sein de l’exploitation TIC; il est l’interloctueur pour le Gateway HIN et dirige des projets de développement. Après des études comme informaticien de gestion ES, il compte plusieurs années d’expérience dans le domaine TIC.

Céline Amstutz, Support 2ème niveau et exploitation, assiste les clients pour les questions techniques. Elle a suivi une formation d’assistante pharmaceutique et possède plusieurs années d’expérience professionnelle dans le monde de la santé et dans l’industrie informatique.

Marco Andrighetti est responsable du dépannage des applications HIN en tant que chargé d’assistance de 1er niveau. Il a suivi une formation comme spécialiste du commerce de détail CFC, ainsi qu’une formation continue en tant que SIZ Power User (Network & Systems).

En tant que Ingénieur système & support 2ème niveau, José Nuno Antunes est responsable des postes de travail informatiques de HIN. Il assiste également les clients au 2nd Level Support. En plus d’une formation de polygraphe, il dispose également d’un brevet fédéral d’informatique ainsi que plusieurs années d’expérience professionnelle dans ce domaine.

Sigrid Attinger, chef adjoint des opérations informatiques, assiste les clients pour les questions techniques. De formation employée du commerce, elle dispose d’un diplôme d’informatique d’entreprise ES et possède de nombreuses années d’expérience professionnelle dans le secteur des TI.

En tant que responsable de projet informatique et ingénieur système, Urs Bärtschi est responsable de la sécurité et du développement de la plate-forme HIN. L’employé de commerce de formation possède plus de 20 années d’expérience dans l’industrie informatique

Yanick Bamert est responsable en tant que commercial du développement et de la gestion des relations à la clientèle existantes et de l’acquisition de nouveaux clients. Yanick Bamert est Product resp. Service Champion pour la HIN Filebox, le HIN Awareness Portal et les abonnements de raccordement. Il gère les régions de Bâle-ville, Bâle-campagne, Argovie et Saint-Gall.

Jonas Belbel soutient les opérations informatiques en tant qu’ingénieur système (Endpoint Security) avec spécialisation en infrastructure EPS. Il possède une première expérience en sécurité informatique et en analyse des risques.

En tant que Customer Service Manager, Hein Bequoye renforce notre équipe de service à la clientèle en Suisse romande. En plus d’un diplôme en économie, il possède de nombreuses années d’expérience dans les domaines du service à la clientèle, des ventes et du développement des affaires dans de grandes et petites entreprises.

En tant que gestionnaire de processus, Oliver Bötschi est responsable de l’implémentation et de l’optimisation continue des processus commerciaux de HIN. Cet employé de commerce de formation, diplômé en tant qu’économiste d’entreprise ES, dispose de plusieurs années d’expérience dans la gestion des processus.

En tant qu’assistant support 1er niveau, Alex Bolli est responsable des demandes techniques des clients.

En tant qu’assistante en personnel, Nathalie Brechbühler est responsable de l’administration et du secrétariat de la direction. Parallèlement à sa formation d’assistante dentaire, elle possède un diplôme d’employée de commerce ainsi qu’un diplôme fédéral de spécialiste en RH.

Responsable des finances, Ralf Burri est chargé de tous les aspects financiers. Ses principales tâches comprennent la gestion des liquidités, l’établissement de rapports financiers, le contrôle de gestion, les impôts et les assurances. En tant que spécialiste en finance et en comptabilité, il dispose de nombreuses années d’expérience acquises dans des entreprises à portée nationale et internationale (fiduciaires, industrie pharmaceutique, commerce de gros).

En tant qu’ingénieur système (Endpoint Security), Manuel Caprioli est responsable de l’exploitation de l’infrastructure EPS et assiste les clients lors de questions techniques. Parallèlement à une formation d’informaticien spécialisée en ingénierie des systèmes, il dispose de plusieurs années d’expérience professionnelle en informatique.

David Fiaux est le responsable de l’intervenant IT Security/Awareness pour la Suisse romande. Il est titulaire d’une formation de gestionnaire de commerce de détail et d’une maturité professionnelle commerciale. Il apporte différentes expériences professionnelles dans les domaines de la vente, de la communication et de la santé.

Michael Fickenscher est responsable de la mise en œuvre de projet dans l’environnement HIN. Diplômé en gestion (HES) avec des formations continues en gestion de processus et en ingénierie des exigences, il dispose d’une expérience de plusieurs années dans des projets de logiciels complexes dans les domaines de la sécurité interne et de la santé.

En tant que collaboratrice du service à la clientèle, Katrin Fiedler est responsable du traitement des demandes des clients. En plus de sa formation d’employée de commerce et de secrétaire médicale H+, elle dispose de plusieurs années d’expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle. La satisfaction des clients lui tient particulièrement à cœur.

Urs Fischer est responsable du développement des affaires et de l’innovation. Sur la base des exigences du marché, il conçoit et teste des nouveaux services HIN en collaboration avec des partenaires internes et externes. Il a une grande expérience de la numérisation et de la transformation numérique et est titulaire d’un diplôme d’ingénieur électricien et d’économiste d’entreprise.

En tant qu’ingénieur système (Endpoint Security), Tobias Föllmi est responsable de l’exploitation de l’infrastructure EPS et assiste les clients lors de questions techniques. Parallèlement à une formation d’informaticien spécialisée en ingénierie des systèmes, il dispose de plusieurs années d’expérience professionnelle en informatique.

Architecte de solution et responsable sécurité, Stefan Frech est l’un des acteurs intervenant dans l’élaboration et le développement d’une architecture et de services TIC sécurisés de la plate-forme HIN. Il allie la sécurité de l’information aux évolutions TIC, à l’excellence TIC, à l’innovation et à des sujets relevant de la fourniture de services (Service Delivery). Il vient renforcer l’équipe HIN et apporte sa longue expérience dans le domaine de l’ingénierie de la sécurité.

Thomas Gächter est gestionnaire d’applications et de systèmes. Il est actif dans la gestion TIC de la plate-forme HIN et responsable des installations clients. Il soutient également les clients au 2nd niveau d’assistance. Monteur-électricien de formation et titulaire d’un diplôme de technicien ES en télécommunications, il dispose d’une grande expérience dans l’assistance technique et la gestion d’application.

Markus Gloor est responsable de la gestion du portefeuille de projets ainsi que des projets stratégiques. Il coordonne en particulier les projets qui concernent plusieurs départements. Il possède une grande expérience en gestion informatique et de projets et connait l’industrie de la santé depuis de nombreuses années.

Dominik Grolimund est intervenant IT Security / Awareness et responsable de la formation de notre clientèle. Outre ses études en psychologie appliquée, il a une formation d’informaticien et dispose de plusieurs années d’expérience professionnelle dans ce domaine. Avant de se lancer dans le domaine de la psychologie, il a assumé pendant 4 ans différentes fonctions de direction dans la restauration.

En tant que collaboratrice du service clientèle, Azime Gül est responsable du traitement des demandes des clients. Elle a suivi une formation continue en tant qu’employée de commerce et possède de nombreuses années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle.

Jessica Hamburger est chargée d’assistance de 1er niveau et responsable des demandes techniques des clients. Elle est titulaire d’un diplôme de médiamaticienne et a participé pendant un an à un projet de campagne publicitaire. 

Sarah Heers est la gestionnaire des processus administratifs du DEP. En plus de sa formation d’économiste d’entreprise ES, elle a de nombreuses années d’expérience professionnelle dans le secteur hospitalier.

En tant qu’ingénieur logiciel, Gunnar Hollander est responsable de projets de développement. Il est informaticien CFC de formation et possède plusieurs années d’expérience dans le développement et le test de logiciels.

Stefica Hrzic est collaboratrice spécialisée du Service commercial interne. Elle a suivi une formation d’assistante dentaire et possède une expérience de plusieurs années dans la santé.

Franziska Hubmann est responsable de la mise en œuvre de différents projets de communication marketing et se concentre notamment sur la rédaction et la communication intégrée. Elle est titulaire d’un bachelor en sociologie, journalisme et science de la communication, ainsi que d’un brevet fédéral de spécialiste en marketing et d’un diplôme de CAS Corporate Writer.

En tant que chef de projet TIC et ingénieur solution, Daniel Huser est coresponsable de la sécurité et du développement de la plate-forme. Après avoir achevé un apprentissage commercial, il a suivi une formation continue de coordinateur des ventes avec brevet fédéral ainsi qu’un NDS d’ingénieur d’affaires diplômé. Il est au bénéfice d’une expérience de plusieurs années en support technique et connaît le système de santé en Suisse et ses besoins en assistance TIC.

En tant que responsable du département Compliance and Risk, Clemens Hüppe est chargé de contrôler le respect des exigences légales et est responsable de la gestion des risques. Il rend compte directement à la direction. Il est ingénieur diplômé, Certified Information Security Manager (CISM) et Certified Information Systems Security Professional (CISSP). Il dispose de plus de 25 ans d’expérience dans l’ingénierie de solutions de sécurité informatique, la gestion de la sécurité de l’information et la certification auprès d’entreprises suisses et internationales.

Amir Ibraimi est chargé d’assistance de 1er niveau et responsable du bon fonctionnement des services HIN dans l’espace client. Il est titulaire d’une maturité suisse et a étudié l’électrotechnique et les technologies de l’information. Il était auparavant chargé d’assistance dans le secteur informatique au niveau front-end.

En tant que Senior Key Account Manager, Thomas Jacot est responsable du développement et de la gestion des relations à la clientèle existantes et de l’acquisition de nouveaux clients. Thomas Jacot est responsable de la Suisse romande.

En tant que cheffe de projet, Matthäa Jentsch est responsable de la sécurité et du développement de la plate-forme HIN. Cette employée de commerce de formation possède un BSc en Facility Management et plusieurs années d’expérience professionnelle en gestion de produits et de projets.

En tant que responsable de la formation, Jona Karg est responsable du développement des formations de sensibilisation et du portail eLearning. En plus de ses études en psychologie appliquée, il a une formation de graphiste et plusieurs années d’expérience professionnelle en tant que développeur multimédia en eLearning.

Leah Léchot est chargée d’assistance de 1er niveau et responsable du service clientèle pour la Suisse romande dans le domaine administratif et technique. Elle a suivi une formation d’employée de commerce.

Soung Ngorng Lim est responsable de l’assistance technique pour les clients. Il est télématicien CFC, titulaire d’une maturité professionnelle technique et a de l’expérience dans l’industrie informatique et dans le support.

Tino Loop est impliqué dans différents projets informatiques internes, dans le support (premier et second niveaux) ainsi que dans le développement et la sécurité. Il a suivi avec succès un apprentissage de laborantin en physique CFC et suit une formation en cours d’emploi en informatique et cybersécurité.

En tant que chef de projet, Burkhard Mankel est responsable de la sécurité et du développement de la plate-forme HIN. En plus de sa formation d’informaticien de gestion HES, il dispose de plus de 20 années d’expérience dans l’industrie informatique.

Sylvia Maurer est responsable du service clientèle et chargée d’assistance de 1er niveau pour la Suisse romande dans le domaine administratif et technique. En plus de sa formation d’employée de commerce, elle peut se prévaloir de nombreuses années d’expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle et de l’administration des clients.

En tant que stagiaire en informatique, Ylber Meta est responsable des projets de développement. Il est titulaire d’un diplôme en informatique de gestion avec maturité professionnelle et possède une première expérience dans le domaine du développement.

En tant que Senior Key Account Manager, Stefan Müller est responsable du développement et de la gestion des relations à la clientèle existantes et de l’acquisition de nouveaux clients. Stefan Müller est Product/Service Champion pour HIN Access, HIN Mail et le raccordement des institutions (HIN Gateway). Il est responsable des régions Berne et Suisse centrale.

Patrick Nghiem est Formation du personnel et événements et responsable de l’organisation de la formation de sensibilisation à la sécurité informatique. De plus, il soutient le département de communication. Employé de commerce CFC de formation, il possède également de l’expérience en gestion événementielle.

En tant que chargé d’assistance de 1er niveau, Tamer Özmacun est responsable du support technique des demandes des clients. Après sa formation de base d’employé de commerce, il s’est reconverti dans le domaine de l’informatique et travaille dans le secteur en tant que chargé d’assistance depuis plus de 15 ans.

Christian Peter est titulaire d’un doctorat en droit d’un CAS en sécurité de l’information et gestion des risques. En tant qu’expert en protection des données, il est responsable de la formation de notre clientèle. Depuis 2004, il soutient les hôpitaux, les associations, les cabinets et les cliniques non seulement pour toutes les questions relatives au droit hospitalier et au droit de la santé, mais aussi et surtout à la protection des données. Il est chargé de cours dans différentes hautes écoles spécialisées et publie régulièrement.

En tant que d’architecte de solutions, Anh Dung Phan est responsable des projets en développement chez HIN. Il est informaticien spécialisé dans le développement d’applications et possède un BSc. ZFH en informatique de gestion. Il est au bénéfice de plusieurs années d’expérience dans des projets de développement de logiciels.

Silvan Raiber apporte son soutien aux clients dans le cadre du support de 1er niveau pour les demandes d’ordre technique. Il est titulaire d’un CFC en informatique (spécialisation en technique des systèmes) et possède de l’expérience dans le secteur de la santé.

En tant que collaboratrice du service interne de vente, Daniela Rajcic est responsable de la coordination, du traitement et de la facturation du service HIN Gateway. Employée de commerce de formation, elle dispose de nombreuses années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle.

Patrick Raths est responsable de l’assistance technique pour les clients en tant qu’ingénieur système & 2nd Level Supporter. Outre une formation de constructeur, il a étudié l’informatique et il possède une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine de l’informatique.

Maria Rordorf est responsable de l’assistance à la communauté HIN au sein du service clientèle. Elle dispose de plus de 15 ans d’expérience dans le support de 1er niveau. Le contact avec les clients lui tient particulièrement à cœur.

En tant que gestionnaire de produits, Karin Rudolf von Rohr met au point la palette de produits et de services proposés par HIN. Elle est responsable des processus de vente et de l‘ERP. Après un apprentissage commercial,  elle a fait une formation de planification en marketing avec brevet fédéral et dispose d’une expérience de plusieurs années dans le domaine de la gestion des produits.

En tant que chef de projet et développeur de solutions, Stephan Ryser est responsable de l’exploitation du système ERP. Il possède un diplôme d’Executive Master of Software Engineering et plus de 20 années d’expérience en tant que Senior Solution Developer.

Raphaela Saxer soutient le service communication en tant qu’assistante communication. Elle est titulaire d’un diplôme d’enseignante primaire.

En tant qu’ingénieur en gestion des exigences, Bekir Sayarer est responsable de l’acceptation et de la gestion des exigences techniques des produits. Il est informaticien de formation et possède un BSc. en informatique de gestion. Il dispose de plusieurs années d’expérience en ingénierie des exigences et en conseil informatique.

Louis Schmid est responsable des opérations en Suisse romande en tant qu’ingénieur système et chargé d’assistance de 2e niveau.  En plus de son apprentissage en tant qu’informaticien, il a de nombreuses années d’expérience professionnelle dans le secteur informatique .

En tant qu’intervenant IT Security/Awareness, Bernhard Schöni est responsable de la formation de notre clientèle. En tant qu’enseignant et chargé de cours au gymnase, il possède une expérience de plusieurs années comme conseiller d’entreprise pour différentes entreprises en matière de sécurité de l’information et BSI 7799/ISO 27001 (ISMS) Lead Auditor in Task Forces et comme auditeur pour des certifications ICT spécifiques.

André Seiler est responsable d’exploitation TIC, gestionnaire des fournisseurs et chef de projet. Il est responsable de l’ensemble de l’exploitation TIC de la plate-forme HIN. En qu’ingénieur en services TIC ES, il a acquis divers certificats entre autres de Microsoft et VMware. Il est également au bénéfice de plus de 10 années d’expérience TIC.

Philipp Senn est responsable de la mise en œuvre de différents projets en communication, en mettant l’accent sur la rédaction et la la communication d’association. Il a une licence en science des médias et possède plusieurs années d’expérience professionnelle en communication.

En tant que comptable, Stefan Silva est en charge de l’ensemble de la comptabilité et des services internes. Employé de commerce de formation, il possède une certaine expérience du secteur financier.

En tant que Senior Accountant, Gerry Stäheli est co-responsable de la préparation de la comptabilité financière, des états financiers et des décomptes de TVA. Employé de commerce de formation, il a obtenu un diplôme supérieur en économie au Kaufmännisches Lehrinstitut de Zurich et dispose de nombreuses années d’expérience dans la comptabilité.

En tant que responsable suppl. du service client, Aurelia Strasser est responsable de diverses demandes de clients et de la suppléance du responsable de département. Elle assiste le service par un support technique ainsi que dans les tâches administratives. Grâce à son activité de plusieurs années dans les opérations d’assistance en escale dans le transport aérien, elle apporte une grande expérience dans la gestion optimale des clients.

Annina Stössel, cheffe de projet médias numériques, développe de nouvelles applications web et gère et développe les applications existantes. Elle est médiamaticienne de formation et possède de nombreuses années d’expérience en tant que conceptrice de sites web ainsi que d’autres formations pertinentes dans ce domaine.

Sven Strehl est le responsable du service clientèle. Il est responsable de l’ensemble du service à la clientèle Il possède de nombreuses années d’expérience dans diverses fonctions de direction, notamment dans les services d’assistance en escale dans les opérations aériennes ainsi que dans l’industrie des véhicules électriques.

En tant que responsable produit et service, Shpend Thaqi gère le portefeuille de produits et les services de HIN. Il est titulaire d’un diplôme d’économiste d’entreprise ES et prépare actuellement un baccalauréat en informatique de gestion (HES). Il possède également plusieurs années d’expérience en gestion de produits et de projets.

En tant que collaboratrice du service clientèle, Miriam Uhler est responsable de diverses demandes des clients. En plus de sa formation d’imprimeuse sur petite offset, elle a également suivi une formation continue (école de commerce) pour se reconvertir à un poste de bureau. Elle est au bénéfice de nombreuses années d’expérience dans le service à la clientèle et la gestion des clients.

En tant que collaboratrice du service clientèle, Simone Vital est responsable de diverses demandes de clients. Elle assiste le service par un support technique ainsi que dans les tâches administratives. Simone Vital est employée de commerce de formation avec plusieurs années d’expérience dans l’informatique.

En tant que responsable suppl. du service client, Alessandro Vitale est responsable du traitement des requêtes client les plus variées, également en italien. Il est titulaire d’une formation d’aide en informatique et bénéfice d’une expérience professionnelle dans le domaine de la santé.

Janine Wächter est responsable de l’ensemble de la communication ainsi que du Brand Management. En plus de sa formation d’assistante en pharmacie, elle a obtenu un brevet fédéral de planificatrice en marketing, un diplôme de manager en marketing et vente HES et un CAS en Corporate Communications. Elle peut se targuer d’une longue expérience professionnelle dans le marketing et la communication ainsi que dans le domaine de la santé.

En tant que collaboratrice Réception et Administration, Corina Weiss est notamment responsable de la prise en charge de nos partenaires commerciaux, de la gestion des rendez-vous et des événements ainsi que de l’organisation du bureau. En plus de sa formation en tant que gestionnaire du commerce de détail, elle a également suivi une formation continue dans une école de commerce et possède de nombreuses années d’expérience dans l’organisation et le service à la clientèle dans le secteur de la formation continue.

En tant que responsable produit et service, Sandra Wunderli gère le portefeuille de produits et les services de HIN. Elle est titulaire d’un brevet fédéral d’employée de commerce et dispose de plusieurs années d’expérience dans le secteur de la santé.

En tant que Security Officer, Oussama Zgheb est responsable de la promotion et du contrôle de la sécurité de l’information. En tant que responsable Engineering et Security, il supervise la direction des ressources de développement et la coordination des projets de développement.