Support HIN

Configuration de l’e-mail: Mozilla Thunderbird

1. Dans votre navigateur, ouvrez la page apps.hin.ch et connectez-vous à l’aide de votre client HIN ou via une authentification alternative (mTan, application Authentificateur HIN).

2. Sélectionnez l’onglet «HIN Mail».

3. Cliquez sur le bouton «Ajouter appareil pour username@hin.ch».

4. Sélectionnez «Clients mess.».

5. Copiez le token qui s’affiche sur votre écran.

6. Ouvrez Mozilla Thunderbird. Dans le menu, cliquez sur les trois lignes en haut à droite. Sélectionnez «Préférences» et puis «Paramètres des comptes».

7. Sous «Gestion des comptes», cliquez sur «Ajouter un compte de messagerie…».

8. Sous «Votre nom complet», entrez votre nom ou le nom de votre cabinet/organisation. Entrez ensuite l’adresse e-mail HIN et le token généré. Cliquez sur «Configuration manuelle».

9. Saisissez les données comme suit:

Serveur Entrant:

  • Protocole: IMAP
  • Nom d’hôte: imap.mail.hin.ch
  • Port: 993
  • Sécurité de la connexion: SSL/ TLS
  • Méthode d’authentification: Mot de passe normal
  • Nom d’utilisateur: ID HIN (nom de connexion HIN)

Server Sortant:

  • Nom d’hôte: smtp.mail.hin.ch
  • Port: 587
  • Sécurité de la connexion: SSL/ TLS | STARTTLS
  • Méthode d’authentification: Mot de passe normal
  • Nom d’utilisateur: ID HIN (nom de connexion HIN)

Cliquez sur «Retester» et puis sur «Terminé».

10. Est-ce que tout fonctionne correctement? En guise de test, envoyez un e-mail à testmail@hin.ch. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent. Vérifiez qu’il arrive également sur le Webmail (webmail.hin.ch).

Réponses aux questions fréquemment posées

Les utilisateurs de HIN sont confrontés à des questions qui reviennent toujours. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées:

Informations et liens

Vous trouverez ici les informations les plus importantes sur HIN ainsi que quelques liens utiles:

Télémaintenance

Entrez s’il vous plaît le numéro de session

HIN Customer Care Center

Horaires d’ouverture: lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

HIN Mail Global Support

Pour les destinataires de messages électroniques cryptés

Adresse

Health Info Net SA
Avenue des Sciences 13
1400 Yverdon-les-Bains