Service E-Ordonnance Suisse

Le service E-Ordonnance Suisse permet aux médecins d’établir des ordonnances numériques – en toute sécurité et dans le respect de la législation. Les pharmacies peuvent les saisir et les valider automatiquement avec le code QR. Les processus dans les cabinets et les pharmacies deviennent ainsi plus sûrs et plus efficaces.L’utilisation du service requiert une adhésion à HIN.Devenir membre maintenant

Fonctionnement (exemple)Du cabinet médical à la pharmacie, toutes les données de l’ordonnance restent à leur juste place – sur l’ordonnance elle-même. Seules les données absolument nécessaires au bon fonctionnement sont sauvegardées par HIN dans un centre de données sécurisé en Suisse. La signature électronique avec HIN Sign rend l’ordonnance électronique infalsifiable et garantit l’intégrité des données. Voici comment cela fonctionne:

Un médecin établit – p. ex. suite à une consultation (vidéo) ou à une visite virtuelle – une ordonnance depuis son logiciel de cabinet (variantes possibles: voir «Conditions préalables»). Il signe cette ordonnance avec son eID HIN personnelle pour la rendre inaltérable. Le cabinet peut ensuite l’envoyer au patient (p. ex. via HIN Mail Global) rapidement et sans aucune interruption du support.Le patient peut sauvegarder l’ordonnance électronique sur son smartphone – p. ex. dans une application, comme avec le certificat Covid –, la transmettre à une pharmacie participante ou l’imprimer pour lui-même. Il conserve ainsi un contrôle total sur ses données et peut aller chercher ses médicaments quand et où il le souhaite – même à distance, c-à-d. auprès d’une pharmacie avec service de livraison ou d’une pharmacie en ligne (si celle-ci et son système primaire prennent en charge l’ordonnance électronique). Contrairement à une ordonnance sur papier, l’ordonnance électronique peut moins facilement se perdre ou être endommagée et devenir illisible.

À la pharmacie, l’ordonnance transmise par voie électronique est importée dans le système primaire. Alternativement, le code QR est scanné depuis le smartphone du patient ou la version papier – directement sur point de vente avec le scanner de codes-barres existant. L’ordonnance électronique est alors lue, et les données qu’elle contient sont importées dans le logiciel de la pharmacie. La pharmacie peut vérifier la validité de l’ordonnance à l’aide de la signature, confirmer celle-ci, exécuter la prescription et valider tout ou partie de l’ordonnance. Comme il n’est plus nécessaire de saisir manuellement les données de l’ordonnance et de copier des ordonnances sur papier, les temps d’attente à la pharmacie diminuent, les sources d’erreur sont éliminées et les éventuels abus sont plus difficiles. La sécurité des patients s’en trouve également améliorée.

Fournisseur de systèmeLe service E-Ordonnance Suisse s’intègre facilement dans les systèmes primaires et augmente la valeur d’utilité de votre logiciel de cabinet ou de pharmacie. Vous avez besoin d’un raccordement HIN systèmes primaires pour l’intégration dans votre système primaire. Pour en savoir plus, veuillez contacter l’expert HIN de votre région.Pour les fournisseur de système

MédecinsPrescrire des médicaments en toute sécurité: avec la signature d’ordonnance électronique HIN Sign infalsifiable et plus efficace que jamais. La fonction ordonnance électronique pour les émetteurs est incluse dans l’adhésion individuelle et collective.Découvrir l’adhésion à HIN

PharmaciesVérifier les ordonnances de manière fiable et les exécuter en toute simplicité – sans saisie manuelle ni apposition d’un cachet sur des ordonnances papier. Pour profiter de toutes les fonctionnalités du service E-Ordonnance Suisse en tant que pharmacie, veuillez contacter l’expert HIN de votre région pour une offre sans engagement.Demande

Informations complémentaires et documents

• Site web e-ordonnance.ch
• Principes E-Ordonnance Suisse (PDF)
• Livre blanc du service E-Ordonnance Suisse (PDF)
• Concept avec cas d’utilisation (PDF)
• Le service E-Ordonnance Suisse – en bref (PDF)
• Documentation fonctionnelle (PDF)
• Réponses aux questions fréquentes sur le service E-Ordonnance Suisse (FAQ)
• Évaluation juridique des e-ordonnances (PDF)
• Déclaration de conformité du service E-Ordonnance Suisse (PDF)
• Nouvelle solution ordonnance électronique – numérique et conviviale (article sur la mise en œuvre avec documedis sur le blog de HCI Solutions)
• Dispositions cadres pour la communication électronique de données
• Conditions générales de vente (CGV)

Conditions préalablesLa signature d’ordonnances électroniques requiert une eID HIN personnelle. Pour la validation, une identité personnelle ou d’entreprise est nécessaire. Les fonctionnalités prises en charge dépendent du système primaire auxquelles elles sont intégrées.Variante intégration en profondeur dans le système primaire La fonction ordonnance électronique s’intègre facilement dans les systèmes primaires de cabinets ou de pharmacies. Les fournisseurs de prestations doivent contacter de préférence leur fournisseur de logiciels pour savoir à partir de quand la fonction sera disponible.Variante documedis Intégrée dans la solution de cybersanté documedis, la fonction ordonnance électronique peut être utilisée via l’application web ou directement depuis le système primaire. Pour obtenir de plus amples informations, contactez directement HCI Solutions.Le service E-Ordonnance Suisse est idéale pour la prescription conforme à la loi de médicaments pour lesquels aucune forme spécifique n’est exigée («ordonnance simple»). Pour la prescription de stupéfiants, il convient d’utiliser le formulaire d’ordonnance officiel.

En savoir plus

Pour en savoir plus sur le service E-Ordonnance Suisse, consultez le blog HIN.

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Vous n’êtes pas encore membre HIN? En savoir plus sur l’adhésion à HIN ou devenir membre dès maintenantVous trouverez des informations utiles concernant l’utilisation des services HIN sur la page de support HIN.

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