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HIN en personne – #5 visite avec Céline chez les génies de la technologie
Si vous avez une question ou un problème, notre service clientèle est à votre disposition pour vous assister par téléphone ou par e-mail. Comme son nom l’indique, le premier stade de l’assistance est le support de 1er niveau. A ce niveau, on répond directement aux appels téléphoniques, puis Alessandro – par exemple – explique comment résoudre le problème le plus rapidement possible ou s’en occupe lui-même via la télémaintenance. Les problèmes plus simples sont résolus sur-le-champ.

Si le problème est plus ardu d’un point de vue technique, ou si l’entreprise dispose d’une infrastructure numérique complexe, il est pris en charge par l’équipe de support de 2e niveau. Il est alors résolu par Céline ou quelqu’un de son équipe.

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Filebox HIN – Accès flexible aux fichiers, stockage sécurisé, partage facile
La solution de cloud suisse qui vous permet de travailler en toute simplicité et en toute sécurité dans le respect des prescriptions de protection des données. Avec la Filebox HIN, vous pouvez par exemple gérer d’importants rendez-vous et plans d’engagement avec votre équipe ou expertiser un document au cours d’une conférence en ligne avec des spécialistes internes et externes. La fonction de chat intégrée et le répertoire des participants HIN ne manqueront pas de faciliter la coordination et la communication. Le service a été spécialement conçu pour le secteur de la santé. Les exemples démontrant combien il vous facilite le travail au quotidien ne manquent pas.

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HIN Event am Davoser Kongress 2020

Cette page n’est actuellement pas disponible en français. Par conséquent, le contenu en allemand est affiché ci-dessous.

 

HIN nimmt auch dieses Jahr am Davoser Kongress des SVA teil. Am Rande des Kongresses organisiert HIN einen Awareness-Workshop der besonderen Art. Interessierte können sich ab sofort für die begrenzten Plätze anmelden.

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HIN en personne – #4 à l’accueil, aux côtés de Corina
Chez HIN, chaque visiteur a droit à un accueil personnalisé et est reçu avec le sourire. Un accueil sur lequel veille Corina. Outre la réception, Corina travaille également dans l’administration et apporte un appui à Nathalie au service du personnel. Une vraie touche-à-tout. Dans le cadre d’un entretien, elle nous révèle les facettes de son travail qu’elle apprécie le plus, ainsi que les véritables défis qu’elle est amenée à relever à l’accueil.

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HIN Sign: la signature électronique pour le système de santé suisse

 

HIN Sign vous permet de signer vos documents par voie électronique de manière simple et sûre au moyen de votre identité électronique (eID) HIN. Cette solution offre une protection contre la falsification tout en vous épargnant le temps et les coûts liés à l’impression et à l’envoi. En tant que membre HIN possédant une eID personnelle, vous pouvez signer les cinq premiers documents gratuitement sur sign.hin.ch.

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Nouvelle collaboration entre HIN et FSO-SVO
En coopération avec la Fédération Suisse des Ostéopathes (FSO-SVO), HIN a lancé l’abonnement FSO-SVO HIN. Cette nouvelle solution associative est disponible dès à présent pour les membres FSO-SVO.

Le raccordement HIN vous permet une communication sécurisée et conforme à la protection des données par courrier électronique, une collaboration sécurisée avec l’ensemble des professionnels de santé et un accès sécurisé à de nombreux services.

Sur notre site Web, vous pouvez désormais vérifier si votre association propose elle aussi une solution de raccordement préférentielle en coopération avec HIN.

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«En tant qu’organisation faîtière, nous voulons donner le bon exemple.»
Depuis la mi-août, notre partenaire associatif Aide et soins à domicile Suisse est lui-même raccordé à HIN et peut être joint en toute sécurité via HIN Mail. HIN et l’association Aide et soins à domicile Suisse, l’une des 25 associations partenaires, s’engagent en faveur de la protection et de la sécurité des données dans le système de santé suisse. Nous avons mené un entretien avec le directeur général adjoint Cornelis Kooijman.

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HIN Talk – la messagerie instantanée sécurisée pour les membres HIN

 

HIN Talk est une messagerie instantanée sécurisée et conforme à la protection des données. Avec HIN Talk, les membres HIN envoyent des SMS et des messages vocaux aux autres membres HIN, échangent des fichiers avec des collègues et des partenaires, ou ont des conversations via un appel téléphonique (vidéo) crypté.

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25 associations professionnelles comptent déjà sur HIN
Grâce à la nouvelle collaboration avec ChiroSuisse, nous comptons désormais parmi nos partenaires 25 associations professionnelles qui s’engagent avec nous et leurs membres en faveur de la protection des données et de la sécurité au sein du système de santé suisse. Cette diversité apporte également un certain nombre d’avantages aux membres actuels de HIN.

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HIN Medical Boards – un rapport d’expérience de KIinik Hirslanden
Christoph Renner est président du Centre d’oncologie de KIinik Hirslanden et membre de HIN. Le Tumor Board d’hémato-oncologie, présidé par Prof. Christoph Renner, utilise la solution HIN Medical Boards pour ses discussions de cas (à côté d’autres tableaux d’indication des cliniques Hirslanden). A l’occasion d’un entretien, il nous fait part de ses expériences et de la façon dont le service lui facilite la tâche.

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