« Chez HIN, je suis considérée comme un humain à part entière, je le remarque non seulement par l’énorme serviabilité de l’équipe, mais aussi par le fait que, jour après jour, je me rends au travail avec le sourire. »— Collaboratrice du service clientèle chez HIN,
- Assistance téléphonique à la clientèle pour les questions administratives et techniques simples (en français)
- Gestion des contrats clients et assurance de la qualité des données de base dans l’ERP
- Gestion des commandes et coordination avec le département des ventes et le département informatique
- Responsabilité de la facturation de nos produits de raccordement et de nos prestations de services
- Documentation des processus et des instructions
- Assurance d’un service à la clientèle de haute qualité
- Formation commerciale de base
- Expérience professionnelle de plusieurs années dans le service clientèle, le support ou le service interne de vente, de préférence dans l’industrie des TIC
- Bonnes connaissances de MS-Office, de préférence une expérience avec Navision
- Français niveau langue maternelle et maîtrise de l’allemand (obligatoire)
- Volonté de se familiariser avec les questions administratives et techniques
- Travail indépendant et axé sur les processus
- Goût du contact avec les clients et du travail en équipe
- Domaine d’activité intéressant et varié dans un environnement orienté vers l’avenir
- Conditions d’embauche attrayantes avec prestations sociales généreuses
- Poste de travail dans des locaux modernes avec possibilités de télétravail avancées
- Grande liberté d’organisation et nombreuses possibilités de décision
- Culture d’entreprise ouverte et orientée équipes
Auteur: Nathalie Brechbühler - Administration & Ressources humaines
En tant qu’experte en ressources humaines, je vous présente l’actualité de HIN du point de vue de l’employeur et vous permets de découvrir nos collaborateurs dans des interviews. Je vous indique aussi les postes vacants. Jetez avec moi un œil dans les coulisses de HIN. Vous aurez un aperçu de ce que signifie travailler avec nous.
