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Assistant(e) support 1er niveau 100% (h/f)

Nathalie Brechbühler

22.06.2022 - Poste pourvu

Zwei Frauen am Laptop in der HIN Lounge
Marco Andrighetti, assistant support 1er niveau chez HIN

«Chez HIN, l’ambiance est très conviviale. Mon feed-back et mes idées sont les bienvenus et sont pris au sérieux.»— Marco Andrighetti, assistant support 1er niveau,

Rejoignez la famille HIN et renforcez notre équipe à Yverdon-les-Bains en tant que:Assistant(e) support 1er niveau 100% (h/f)Date de prise de fonction prévue: immédiatement ou selon accord
Vos perspectives:
  • Assistance à la clientèle par téléphone et par écrit pour les questions techniques
  • Résolution autonome des problèmes techniques, en partie par maintenance à distance
  • Coordination et collaboration avec le support de 2e niveau et la vente
  • Documentation des processus et des instructions
  • Garantie d’un haut niveau de satisfaction des clients
Vos compétences:
  • Formation dans le domaine de l’informatique (p. ex.aide en informatique, médiamaticien(ne))
  • Expérience professionnelle de plusieurs années dans le support
  • Langue maternelle française et maîtrise de l’allemand obligatoires (niveau B2 minimum)
  • Bonnes connaissances des clients de messagerie et expérience avec les protocoles de messagerie tels que IMAP
  • Travail autonome et axé sur les processus
  • Goût du contact avec les clients et du travail en équipe
Nos forces – Vos avantages:
  • Domaine d’activité intéressant et varié dans un environnement orienté vers l’avenir
  • Conditions d’embauche attrayantes avec prestations sociales généreuses
  • Poste de travail dans des locaux modernes avec possibilités de télétravail avancées
  • Grande liberté d’organisation et nombreuses possibilités de décision
  • Culture d’entreprise ouverte et orientée équipes
Êtes-vous prêt à évoluer avec nous?
Candidature directe à: Nathalie Brechbühler / 058 670 48 48
Nathalie Brechbühler est responsable des collaborateurs de HIN depuis plus de cinq ans en tant qu’assistante de direction et responsable des ressources humaines. Elle place les individus au centre de ses activités. Il lui tient particulièrement à cœur que chaque collaborateur se sente bien et puisse se rendre au travail chaque jour avec le sourire. À propos de Nathalie
Nous avons suscité votre intérêt et vous souhaitez façonner l’avenir numérique avec nous? Alors faites le pas et envoyez-nous votre dossier complet de candidature par e-mail:
Nathalie Brechbühler (+41 58 670 48 48), Human Resource Management, se tient volontiers à votre disposition pour répondre à vos questions.Nous ne prenons en considération que les candidatures directes.
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